Ich habe in meiner Community einige Antworten verschoben, Themen aufgeteilt usw. Normalerweise fühlte ich mich verpflichtet, das zu erklären, und habe daher eine Antwort auf den geänderten Beitrag verfasst oder eine private Nachricht an den Autor gesendet.
Manchmal habe ich auch keine Maßnahmen ergriffen, wollte aber den Autor bitten, beim nächsten Mal etwas anders vorzugehen.
Das geschah meist zur Aufklärung der Community-Mitglieder (z. B. „Sie können Ihren eigenen Beitrag bearbeiten, anstatt eine weitere Antwort zu schreiben“).
Ich möchte diese Punkte nicht als Antworten veröffentlichen, da sie nicht direkt zum Thema gehören. Gleichzeitig sollen sie für alle sichtbar sein, um zu lehren – eine private Nachricht ist dafür also nicht geeignet.
Ich weiß, dass es „Team-Kommentare“ gibt, aber mein Verständnis ist, dass diese nur für andere Teammitglieder sichtbar sind?
Ich stelle mir etwas wie die Kommentare bei StackOverflow unter Antworten vor. Gibt es so etwas? (Eingebaut oder über ein Plugin)
Manchmal geht es dabei auch um Reaktionen auf das Thema, und häufig darum, wie man eine gute Antwort formuliert. Ich antworte also auf eine Antwort eines Nutzers, der auf das eigentliche Thema reagiert hat, aber ich spreche nicht über das Thema selbst, sondern nur darüber, wie dieser Nutzer seine Antwort verfasst hat.
Das lenkt nur von der eigentlichen Diskussion ab, daher möchte ich das lieber nicht als eigentliche Antwort haben.
Die sind arguably sogar noch sichtbarer als Antworten. Das kommt mir zu schwerfällig vor. Ich möchte den Nutzer nicht zurechtweisen, sondern oft nur Dinge wie Folgendes mitteilen:
Übrigens: Ich habe diesen Beitrag in ein anderes Thema verschoben, da ich denke, dass er besser zu einer anderen Diskussion passt. Scheue dich nicht, ein neues Thema zu eröffnen und auf bestehende zu verlinken. Hier gibt es sogar eine Funktion „Als neues Thema antworten".
Oder:
Du kannst Benutzer mit @ erwähnen. Dadurch werden automatisch Links zu ihren Profilen eingefügt, was besser ist, als ihren Namen einfach nur auszuschreiben.
Die meisten Mitglieder meiner Community sind neu im Konzept von Diskussionsforen. Viele haben keine der modernen Kommunikationstools benutzt, die wir wahrscheinlich alle kennen (wie Slack, Google Docs, JIRA usw.), und sind alle neu bei Discourse und lernen es gerade. Deshalb möchte ich ihnen nicht sagen „Du machst es falsch" und sie schlecht fühlen lassen. Stattdessen möchte ich ihnen helfen, die verfügbaren Tools besser zu nutzen, und ihnen einen freundlichen Anstoß geben, um sich zu verbessern.
Deshalb dachte ich, dass StackOverflow-ähnliche Kommentare funktionieren könnten. Sie sind unaufdringlich und beziehen sich klar auf die einzelne Antwort, nicht auf das gesamte Thema.
Schicke ihnen eine PN mit diesen Informationen. Wenn du eine Kommunikation außerhalb des Kanals möchtest, musst du den Kanal verlassen. Klicke oder tippe im Editor auf den Antwortpfeil, um den Antworttyp auf PN zu ändern.
