Образцы уведомлений для персонала

На Replit Ask мы обрабатываем дубликаты сообщений об ошибках и повторяющиеся темы особым образом. Если они добавляют ценность, мы объединяем их с оригиналом, как на других форумах. Если же нет, мы закрываем дубликат и добавляем служебную заметку, указывающую, что это дубль, и ссылающуюся на оригинал в качестве ориентира (по крайней мере, для тех, кто ищет).

Таким образом, каждый раз при появлении дубликата мне нужно зайти в тему с шаблоном, скопировать его, перейти к теме-дубликату, вставить его, а затем получить ссылку на оригинал. Если бы у нас были готовые служебные заметки, это значительно упростило бы процесс: нам понадобилась бы только ссылка на оригинальную тему, после чего достаточно было бы нажать несколько кнопок, чтобы применить этот шаблон.

3 лайка

Пока функция не добавлена, возможно, альтернативой может быть редактирование небольшого сообщения, которое создается при закрытии темы. Там у вас есть полноценный редактор. Так что вы можете добавить туда свой шаблон, и люди, читающие его, найдут ссылку там.

4 лайка

Возможно, хорошая новость… Я только что проверил, и вы действительно можете открыть окно шаблона в заметке сотрудника, используя сочетание клавиш shift+ctrl+i. :partying_face:

(Кажется, что таким способом можно открыть меню шаблонов в любом/большинстве текстовых полей?)

8 лайков

Отлично! Есть ли способ сделать это на мобильном? Именно там это действительно раздражает

9 лайков

Столкнулись с той же потребностью. У мобильных пользователей нет возможности использовать шаблоны без крайне неудобного обходного пути: начать создание поста, воспользоваться функцией шаблона, а затем скопировать и вставить содержимое. Кроме того, даже для пользователей на настольных компьютерах запоминание сочетаний клавиш может быть простым для технически подкованных людей, но не все наши сотрудники чувствуют себя комфортно с такими вещами.

1 лайк