Por favor, comience por actualizar a la última beta y vea si todavía sucede, para que podamos descartar cualquier error que se haya corregido mientras tanto.
\n\n¿Hay algún registro que pueda consultar para ver qué está cambiando mi configuración? ¡Gracias!\n\n\n----\nEntendido. ¡Gracias! Acabo de actualizar a 2.8.0.beta10. Espero que eso solucione las cosas.
¡Gracias @sam! He recibido dos mensajes directos (uno de @JammyDodger) y mi configuración no ha sido anulada. No estoy más cerca de resolver este misterio🤔
No estoy seguro de si esto marca alguna diferencia, pero en nuestra instancia de Discourse, esos mensajes directos son de usuarios “staged”. Se publican por correo electrónico, pero no debería marcar la diferencia, hasta donde yo sé.
¿Hay alguna configuración de Discourse para anular las preferencias de correo electrónico? Podría haberla habilitado inadvertidamente de alguna manera. Esa es la única explicación que tiene sentido ahora mismo
¿Anula esto también tu configuración de correo electrónico?
Por ejemplo, si configuras las notificaciones por correo electrónico en “nunca”, ¿se ignorará la actividad en un tema que estás siguiendo?
Me he estado devanando los sesos, ya que mi configuración de correo electrónico se ignoraba constantemente y no puedo averiguar por qué. Seguía recibiendo por correo electrónico mis mensajes de grupo sin importar cuál fuera mi configuración de correo electrónico. Sospecho que tiene algo que ver con la configuración del nivel de notificación de los grupos de los que formo parte.
Si configuras tus opciones Envíame un correo electrónico cuando me citen, respondan, mencionen mi @nombredeusuario o cuando haya nueva actividad en mis categorías, etiquetas o temas seguidos y Envíame un correo electrónico cuando reciba un mensaje personal a ‘nunca’, entonces no deberías recibir correos electrónicos de notificaciones.
También está el cuadro Resumen de actividad: Cuando no visito aquí, envíame un resumen por correo electrónico de los temas populares y las respuestas que podría valer la pena revisar, pero eso es para el correo electrónico de Resumen/Digest, no para los Mensajes de Grupo.
Aquí están mis configuraciones preferidas (en un foro autoalojado) pero siempre se revierte a siempre tan pronto como alguien me envía un mensaje grupal. Aún no lo he reproducido en meta, ya que solo he pensado en la posible conexión con mensajes grupales hoy y no soy parte de ningún grupo aquí, que yo sepa.
Permítanme deslizar esto al tema original y cambiarlo a Support mientras averiguamos qué está pasando.
@rkda ¿Puedes dar más detalles sobre tu configuración? ¿Algún plugin o componente de tema que pueda ser inusual o estar conectado a mensajes o grupos?
Estoy intentando replicarlo en mi sitio de prueba, pero hasta ahora no he tenido éxito. ¿Sucede con mensajes de solo un grupo en particular, o es con todos los grupos?
Lo publiqué aquí porque esperaba que hubiera una solución rápida O que me hubiera saltado alguna configuración obvia.
La mayoría de los mensajes al grupo también se envían por correo electrónico, por cierto (no estoy seguro de si esto es relevante). Configuramos un correo electrónico entrante (es decir, helpdesk@company.com) para el grupo y las personas sin cuentas de Discourse le envían correos electrónicos. Tenemos habilitar usuarios provisionales activado. Normalmente respondemos a esas personas también por correo electrónico. Usamos principalmente los mensajes del grupo como una función de duplicación con fines de transparencia (¿tiene sentido?).
Si es demasiado problema de tu parte, supongo que puedo vivir con ello. Es una molestia menor en el peor de los casos y parece ser un caso extremo que no parece afectar a muchos usuarios. No estoy seguro de que valga la pena el problema de tu parte cuando tienes otros problemas más urgentes, así que no te preocupes.
Voy a instalar el plugin Pavilion Tickets en mi sitio de prueba y haré una rápida prueba con él. No puedo prometer que encontraré una respuesta, pero ha despertado mi curiosidad lo suficiente como para intentarlo.
Desafortunadamente, no he tenido suerte. Configuré una bandeja de entrada grupal, con entrada de correo y usuarios en escena, y funciona como se esperaba. Tampoco hubo configuraciones adicionales de ‘¡Urgente!’ en el plugin de Tickets que hicieran alguna magia secreta. Mi preferencia de correo electrónico se ha mantenido en Nunca y se niega a cambiar.
Lamento no haber podido ser de más ayuda. Aunque si se te ocurre algún otro paso de reproducción que pueda intentar, estaré encantado de volver a intentarlo.
Si tienes plugins sin usar, ¿podrías intentar limpiar tu app.yml (y reconstruir) y ver si eso marca la diferencia?
Mis disculpas. No pude volver antes. Funcionó por un tiempo pero ha vuelto
Me pregunto si tiene algo que ver con los mensajes directos que envié yo mismo a Discourse por correo electrónico. Si no me equivoco, eso establece automáticamente el nivel de notificación en “Observando”, ¿verdad? Aunque no creo que eso deba cambiar la respuesta por correo electrónico a “Siempre” (¿o sí?).
Uso la interfaz web la mayor parte del tiempo, pero envío muchos mensajes a Discourse por correo electrónico. Usamos Discourse como una bandeja de entrada grupal para el equipo. Tenemos una dirección de correo electrónico de equipo (es decir, helpdesk@company.org) que reenvía automáticamente a Discourse y donde se publica como un mensaje directo para el grupo del equipo.
Tenemos usuarios provisionales habilitados para que las respuestas de usuarios externos también se publiquen, de modo que el resto del equipo vea el contexto de las conversaciones. Por lo general, también respondemos a esos usuarios por correo electrónico, por lo que usamos Discourse más como una herramienta de duplicación para este caso de uso (Google Groups puede ser bastante difícil de manejar y feo).
No estoy seguro de si tiene algo que ver con eso, pero por ahora me resigno a vivir con ello
Ah, esto me pasó ayer y puedo confirmar que es deliberado…
Las pruebas y comentarios de apoyo así lo indican
Código:
Pruebas:
Esencialmente, cuando enviamos un correo electrónico a un grupo, a pesar de haber configurado “Nunca” en esa opción, siempre se establecerá en “Siempre”. La idea es que si enviamos un correo electrónico, también querremos recibir la respuesta por correo electrónico en nuestra bandeja de entrada.
La respuesta aproximada aquí es simplemente usar Discourse para enviar mensajes privados a grupos.