Il modo migliore per rispondere ai clienti?

Ciao community,

Ho dei membri nella mia community che a volte devo rispondere, quando pubblicano bug o idee. C’è un modo per conoscere tutti i post in ordine? Invece di entrare in ogni argomento? Inoltre, c’è un modo per la moderazione di utilizzare alcune etichette per sapere cosa è già stato risposto e cosa non lo è ancora?

Grazie.

Ciao!

Puoi andare, diciamo, nella categoria bug e selezionare Nuovo. Tutti i nuovi argomenti appariranno quindi in ordine per te.


Sì. Puoi usare il plugin solved, che consente agli utenti e allo staff di contrassegnare un post come risposta. Ti consiglio inoltre di abilitare i Tags. I tag ti aiuteranno non solo a mantenere tutto più organizzato, ma ti permetteranno anche di sapere quali domande devono ancora essere risposte.


Di seguito trovi utili tutorial per ogni funzione che ho menzionato.