La moderazione della community è ottima: se abbastanza utenti segnalano un post per nasconderlo, i moderatori non devono intervenire. Ancora meglio è che l’utente che ha pubblicato il post abbia l’opportunità di migliorarlo affinché rispetti le regole. Ma cosa succede se l’utente sceglie di non migliorare il post e lo lascia semplicemente così? Il post rimane “nascosto” per l’eternità.
In questo stato perpetuo di nascondimento, il post continua a occupare inutilmente spazio nel thread, poiché ha le stesse dimensioni di un post normale:
Questa situazione è terribile: se la community segnala diversi post spam o una discussione accesa in un thread, anche dopo che i post sono stati nascosti, l’argomento rimane ingombrato da essi.
Per risolvere il problema:
I post nascosti dovrebbero essere compressi in qualcosa di simile a ciò che i moderatori vedono per i post cancellati: “clicca per visualizzare x post cancellati”. Questa è una soluzione molto compatta che non compromette la leggibilità dell’argomento. Se l’utente modifica il suo post per migliorarlo, verrà spostato da questa sezione e riportato nel thread.
I post che rimangono nascosti per un periodo sufficientemente lungo senza alcuna azione (24 ore?) dovrebbero essere automaticamente cancellati, in modo che gli utenti non possano scorrere i post di altri e trovare tutti i contenuti problematici pubblicati in passato.
We do have it enabled, but a full month is so long that we thought they were never deleted. Can this be changed so that site admins can configure the amount of days? We would want to set this to 1-2 days.
A css tag (post-hidden) is added to the hidden post, and this can be used. You can change the design of this post at your discretion. For example, remove the avatar, make the font smaller, change the indentation. Huge selection.
Sì, stiamo riscontrando lo stesso problema. I miei moderatori erano tutti confusi su come ciò fosse possibile, finché non ho scoperto, usando la navigazione in incognito, che “nascosto” non significa davvero nascosto nel senso di rimosso, come avremmo pensato, ma semplicemente che è collassato.
Il problema è stato scoperto perché diversi utenti rispondevano al post originale nascosto discutendo se avrebbe dovuto essere nascosto. Questo ha portato a un totale di 7 post nascosti consecutivi.
La mia conclusione è che, se i nostri moderatori vogliono effettivamente rimuovere un post, la loro azione deve essere eliminarlo, non nasconderlo.
Proprio così. Da molto tempo abbiamo iniziato a eliminare i post (e le risposte) moderati, perché altrimenti quei post nascosti diventano inevitabilmente un nuovo deviazione dall’argomento.
Nel contesto della segnalazione, per quanto ne sappia, i moderatori non possono nascondere i post. Il nascondimento avviene automaticamente come misura di protezione quando un post raggiunge la soglia di segnalazione della community.
A quel punto i moderatori vengono avvisati e possono intervenire come ritengono opportuno, il che include l’eliminazione del post segnalato.
Il mio punto è che il nascondimento è a) automatico e b) destinato a essere uno stato temporaneo.
Concordare significa “sì, concordo che la comunità abbia fatto bene a nascondere questo post”.
Non è scontato che ogni post segnalato sia così grave da dover essere cancellato. A volte (purché non sia troppo tossico, naturalmente), lasciare indizi nella conversazione sul tipo di contenuto che si disapprova è un modo per educare i futuri lettori.
Concordo anche con altri utenti qui sul fatto che i post nascosti dovrebbero essere completamente nascosti agli spettatori normali. Gli utenti si fissano su un argomento vivace, o se un post ha contenuti inappropriati ancora di più, e approfitteranno di qualsiasi interfaccia utente offerta per visualizzarlo. Prova a mettere un pulsante fisico grande e rosso con un cartello “Non premere!” in uno spazio pubblico e probabilmente riceverà più pressioni di quante ne riceverebbe se cambiassi il cartello in “Per favore, premimi”.
Grazie per questa informazione molto utile. Sono andato oltre per nascondere completamente l’intero post nascosto agli spettatori normali, rendendolo comunque visibile in un colore sbiadito per lo staff. Ma non sono molto bravo con il CSS, questo avrà conseguenze indesiderate che non mi sono venute in mente?
Grazie come sempre per la tua utile risposta @Canapin . Ho quindi modificato ulteriormente senza !important e ho anche rimosso la possibilità di visualizzare le revisioni dei post per gli spettatori normali:
A quanto pare questo crea alcuni effetti collaterali:
Quando l’ultimo post in un argomento è nascosto e un utente fa clic sull’indicatore dell’ultimo post nell’elenco degli argomenti, tenterà di andare all’ultimo post ma poi “rimbalzerà” casualmente più indietro nel thread.
Il proprietario del post nascosto non avrà la possibilità di modificarlo perché anche i controlli per il post sono nascosti.
Quindi questa sembra essere una soluzione migliore:
