Sono un grande sostenitore della tua visione olistica dello sviluppo open source, Evan; mi ricorda molto la comunità Rust, che stimo enormemente.
Mi piacerebbe molto sentire di più su come immagini esattamente che un tale sistema funzioni all’interno di Discourse. Ci sto ragionando nella mia testa e faccio fatica a farlo funzionare senza imporre un po’ troppo lavoro inutile all’autore del post. La maggior parte delle comunità di sviluppatori che ho osservato, Meta inclusa, gestisce l’intento in modo abbastanza efficace semplicemente con una corretta denominazione e descrizione delle categorie. Alcune vanno oltre utilizzando modelli di argomento.
Forse si può guadagnare di più richiedendo in modo ricorsivo agli argomenti più problematici di rispettare determinati standard. Non esitate a chiudere gli argomenti che invitano alle fiamme: chiedete invece di riscrivere il post secondo alcuni principi di best practice o di pubblicarlo altrove. discourse.elm-lang.org è la vostra casa, dopotutto, quindi non dovreste aver paura di far rispettare regole piuttosto rigide per un discorso civile.
Un argomento molto interessante che hai toccato è il valore dell’engagement, specialmente riguardo a discussioni particolarmente infiammate. Similmente a come gran parte dei media informativi ha finito per privilegiare notizie divisive e scioccanti per massimizzare le impressioni pubblicitarie (cioè l’engagement massimo), alcuni membri della comunità sono molto bravi a iniziare discussioni controverse in nome di un feedback costruttivo, il che può rapidamente sottrarre molto ossigeno alla comunità. Discourse ha già un certo punto di vista su come appare una comunità di successo, ma possiamo fare di più per spingere delicatamente i proprietari delle comunità verso la fossa del successo. Due cose che mi vengono subito in mente:
L’engagement di per sé non vale nulla
La maggior parte dei forum Discourse non si basa sulla pubblicità, quindi un alto engagement in un dibattito non costruttivo è in realtà un gioco a somma negativa. L’assenza dell’incentivo «qualsiasi traffico è un buon traffico» è qualcosa che possiamo sfruttare a nostro vantaggio e di cui dovremmo essere consapevoli nella nostra documentazione per gli utenti e nelle statistiche della dashboard.
Come limitare l’engagement a somma negativa
Più facile a dirsi che a farsi, ma penso valga la pena rifletterci. Discourse ha già molte micro-ottimizzazioni a questo scopo (ad esempio, non permettere i downvote, limitare la frequenza di pubblicazione degli utenti che dominano un argomento, ecc.) e i tuoi suggerimenti potrebbero portare a ulteriori miglioramenti. Creerò delle bozze Contribute > Feature per i tuoi suggerimenti finora, in modo che la comunità possa aiutarci a svilupparle.
Infine, hai notato una grande differenza nel tono e nell’atteggiamento generale tra la tua comunità su Discourse e quella su Reddit? Vedo che nelle tue comunicazioni dai priorità alla chat Slack e al forum Discourse rispetto a Reddit (ad esempio, sulla tua pagina della comunità è elencata solo per «discutere i post del blog»), il che penso sia la strada giusta, ma mi chiedo se si possa spingere ancora di più. Approfondirò se portiamo avanti questa discussione.