製品のコミュニティがあります。主に「これが私の問題です。助けてください」と言う人々で構成されています。
ユーザーの大多数は、問題を解決して、また次回まで離れます。
ユーザーがお互いに助け合うように促す方法を探してきました。リーダーボードはうまくいきません。なぜでしょうか？さて、今日のユーザーリーダーボードを見ると、トップにいる人は他の人を助けることで本当にロックスターです。トップ10の残りをチェックすると、他の全員は、自分のスレッドに投稿することによって（完全に？）応援ポイントを獲得しています。
これは一般的にクールです。質問を解決する際には、通常、やり取りがあります。
しかし、他の誰かのトピックに投稿することは、私たちがもっと奨励したい行動です。そのため、「他人のスレッド投稿」の重みを増やすか、「自分のスレッド投稿」の重みを減らすかのどちらかを行いたいと考えています。