Howdy all. I find myself want to have a way to remind people about useful features or community etiquette tips. A couple of ways I can envision this happening are:
A. Modal popup with a random “tip of the day”
B. Being able to Private Message the entire community a couple of times per month
Does Discourse have any way to achieve either of those or some comparable way of doing disseminating tips like this?
Thx!
I believe you could achieve that with a new bannered topic every day.
Interesting, I’ve never tried a bannered topic but I’ll look into it. Thx!
Good idea! And those topics could be timed and published automatically, so you can set them up in anvance!
Or can you? I’m not sure if timed topics can be automatically pinned globally…
Я размышлял об этом уже некоторое время. Цель — сообщать участникам моего форума о малоизвестных возможностях Discourse, которые могут пригодиться время от времени или определённым пользователям. Возможно, публикуя тему раз или два в месяц.
Речь не столько о «советов для новых пользователей»; я знаю, что для этого есть документация. Это скорее направлено на постоянных участников, у которых есть свои привычки, которые всегда используют форумы одинаково, независимо от программного обеспечения, и поэтому могут упускать определённые функции, уникальные для Discourse (или не только для него).
Например:
Легко упустить такие возможности, если не искать их специально. Уверен, их множество.
Составление списка могло бы быть полезным.
Мне это тоже интересно. Я занимаюсь чем-то подобным в Facebook, публикуя регулярные посты с напоминаниями по темам, актуальным для нашего сообщества. Это умеренно приятно.
Что касается Discourse, я думал об автоматизации этого процесса через личные сообщения, но закрепленные темы кажутся интересным вариантом — если их можно автоматизировать.
Я делал подобное с помощью автоматического поднятия тем, но это так раздражало активных пользователей, что я прекратил.
Мое мнение: нужно скрыть как можно больше опций, например, панель инструментов редактора. Интерфейс для обычного пользователя должен быть максимально минималистичным.
Это вытекает из моей борьбы за перемещение людей с Facebook на Discourse — кампании, которую я проигрываю с большим отрывом. Через пару лет у меня около 1500 «наблюдателей» ежедневно, всего полдюжины авторов и несколько десятков зарегистрированных пользователей, по сравнению с 27 тысячами активных участников в группе Facebook.
Я спрашивал, почему им не нравится использовать Discourse. Если не принимать во внимание скучное «все в Facebook», самой частой причиной является то, что форум выглядит очень запутанно и сложно. Наблюдатели заходят по общей ссылке и почти никогда не продолжают вход на сайт или переход на главную/последние темы. Если я пытаюсь оставаться в теме, это означает, что такие надоедливые сообщения увидят только уже активные пользователи, и они в них не нуждаются.
Я полностью согласен. Это одно из преимуществ Facebook — и, поскольку это «все-в-одном» платформа, даже участники групп, которые не очень активны внутри группы, скорее всего, достаточно активны в Facebook в целом, поэтому им комфортно с привычным интерфейсом.
Это одна из причин, по которой я планирую реализовать это через личные сообщения и автоматизацию. Я также хочу, чтобы автоматизация «находила» пользователей с определённым профилем (например, тех, кто ещё не дал инсулин своей кошке), которые давно не публиковали сообщения, и отправляла им ЛС, чтобы узнать, как дела. Я считаю, что с помощью автоматизации и групп для «сортировки» пользователей можно заставить работать такие «подталкивания к контенту».
Что касается использования Discourse, я думаю, что тот же подход применим, но это сработает только для тех, кто уже создал учётную запись.
Жаль это слышать! Не знаю, читали ли вы мою (слишком длинную, согласен) тему Миграция с Facebook: конкретные проблемы и некоторые размышления — я действительно считаю, что анализ того, как мы «проваливаем» миграцию людей с Facebook, может стать хорошим инструментом для того, чтобы сделать Discourse более простым для старта как для создателей сообществ, так и для участников.
Да. Я сейчас пытаюсь максимально навести порядок, чтобы люди не пугались при первом посещении. Я считаю, что есть смысл создать своего рода «базовую» тему для новых участников, которая просто скрывает множество функций, а затем «переключать» её на тему с полным доступом, когда люди почувствуют себя достаточно комфортно. Есть целый ряд вещей, которые я бы убрал, если бы пытался создать «лёгкий опыт» для новых пользователей, пришедших с Facebook.
Я сейчас ушел от темы, но Discourse мог бы предложить «простой» режим, скрывающий множество функций, специально для таких сообществ. Участники могли бы разблокировать скрытые функции в своём профиле и получать уведомление об этой опции после достижения определённого уровня доверия.
Это обеспечило бы плавное вхождение в сообщество для тех, кто не привык к традиционным форумам.
Кстати, это не первый раз, когда просят о чём-то подобном.
Точно. Именно так.
И почему бы не сделать это также для создателей сообществ? Что-то вроде MVP для старта. Вероятно, потребуются исследования, чтобы определить, какие функции должны быть включены в «мини-версию».
Это как… Я начал учиться играть в бридж. Бридж невероятно сложен уже для того, чтобы просто начать играть. Поэтому они разработали «мини-бридж», который гораздо проще освоить и который отлично подходит для «введения» будущих игроков в бридж.
Не стесняйтесь присоединиться к обсуждению и проголосовать или создать новую тему в #feature, если цель отличается. Мне кажется, что для этого стоит завести отдельную тему, если у вас есть чёткое представление о том, почему (здесь контекст вполне ясен: речь в основном о миграции с социальных сетей) и как такую функцию можно реализовать.
Кроме того, поскольку:
В том, что мы обсуждаем сейчас, я считаю, что было бы более полезно не навязывать пользователям «продвинутые» функции. Большинство просто останется на простом интерфейсе, и это всё. Им больше ничего не нужно. Продвинутые пользователи смогут включить опцию для получения более полного опыта.
Мне очень интересно увидеть подробные эскизы или макеты темы, отражающие ваше видение того, как именно будет выглядеть этот пользовательский интерфейс в идеальном, максимально упрощённом сценарии бесшовного онбординга для начинающих пользователей.
Там много действительно хороших материалов, спасибо!
Я немного подумал об этом, пока был на улице, и добавлю свои мысли в другую тему, так как там это кажется более уместным (!).