В последнее время в нашем сообществе темы закрываются после первого поста без каких-либо действий со стороны сотрудников или записей в системе. Я также не могу найти никаких записей в разделе «Настройки» > «Журналы» > «Действия сотрудников». Есть какие-либо предположения, что вызывает автоматическое закрытие, которое ранее никогда не происходило? Спасибо!
Существуют настройки категорий, которые можно настроить для автоматического закрытия тем. Однако, я считаю, что даже любые изменения в них регистрируются, но не помешает проверить.
2 лайка
Да, то же самое происходит на форуме Manjaro.
Актуальные данные:
- Установлено: 2.8.0.beta4: ( 00820f0fad )
- Тема закрыта, но нет записей в логах модераторов о том, как она была закрыта.
- Модераторы могут повторно открывать закрытые темы (или чаще всего: удалять их, так как пользователь создал новую).
- Похоже, это касается только пользователей уровня TL0.
@sam —^
Я могу предоставить вам ссылки на конкретные примеры на форуме Manjaro, если это будет полезно?
Приношу извинения за прямое обращение к вам, но поскольку это похоже на серьёзную ошибку, а я знаю только вас и codehorror, я бы предпочёл получить пинок в потревожить вас, а не его… 
от вас, а не от него
Установленные плагины:
| Название | Версия | Включён? |
|---|---|---|
| discourse-auto-deactivate | 0.0.1 | Да |
| discourse-chat-integration | 0.1 | Да |
| discourse-fingerprint | 2 | Да |
| discourse-push-notifications | 0.3.0 | Да |
| discourse-solved | 0.1 | Да |
| discourse-user-notes | 0.0.2 | Да |
| discourse-stopforumspam | 1.0.1 | Да |
| docker_manager Docker | 0.1 | Да |
| procourse-installer | 0.1 | Да |
| retort Reactions plugin for Discourse | 1.2.3 | Да |
| styleguide | 0.2 | Нет |
Тем временем мы включили неограниченное редактирование первых сообщений и внимательно отслеживаем проблему!
1 лайк
Привет, Фабби,
Просматривая список ваших плагинов, я бы порекомендовал удалить неофициальный плагин:
Поскольку, судя по всему, это единственный плагин в списке, который действует в отношении новых пользователей (TL0) и не обновлялся уже более 2 лет.
Удалите его, пересоберите сайт и сообщите нам, как всё пройдет.
Замечали ли вы, что закрытие происходит в одной категории или в нескольких?
Замечали ли вы, что это происходит только в приватных или публичных категориях, или в обоих случаях?
7 лайков
У нас пока не установлено никаких неофициальных плагинов, мы всё ещё исследуем проблему.
Это происходит в разных категориях на нашем сайте.
Мы замечаем это только в публичных категориях, хотя наши приватные категории сейчас не активны.
2 лайка
Пожалуйста, предоставьте ссылку на закрытую тему на вашем сайте.
3 лайка
Похоже, @littleviolette 
или очень занята, поэтому вот один с форума Manjaro…
Напишите мне в чат Telegram Manjaro @Fabby или отправьте личное сообщение на форуме Manjaro, если вам нужна срочная помощь.
1 лайк
Эта страница возвращает ошибку 404 
2 лайка
Тема была удалена в это время…
Ах! Нашел одну, которая не была удалена!
Большинство были удалены, так как авторы сразу создавали новую тему, поэтому большинство из них были дубликатами…
cc @dax
1 лайк
Извините, но наше сообщество активно возобновляет темы, которые никто не закрывал, так как это известная ошибка на нашем сайте уже некоторое время. Я могу найти только скриншоты этих тем в момент их первоначального сообщения:
1 лайк
Разработчикам, насколько я понимаю, нужен URL… Вы где-нибудь сделали скриншот с URL?
1 лайк
Обратная связь для @dax и @Falco
Пока что проблема больше не возникала, поэтому, если вы тестируете это и не можете воспроизвести ошибку, пожалуйста, отключите эту настройку…
@littleviolette Значит, вы хотите поступить наоборот по сравнению с моим советом нашим господам и дамам из команды разработки…
И, конечно же, в тот самый момент, когда я это пишу, это снова происходит!!! Самый свежий пример:
https://forum.manjaro.org/t/pamac-update-fails-invalid-or-corrupted-package/77894
Искренне извиняюсь за то, что поднял всем ожидания!
1 лайк
И ещё один отправился в нокаут:
https://forum.manjaro.org/t/imposible-instalar-el-paquete-splashtop-streamer/77984
У вас уже достаточно примеров, и мне пора замолчать прекратить публиковать новые? 
(То есть, не все модераторы дают мне обратную связь. Стоит ли мне надоедать тем, кто просматривает самые свежие посты, чтобы они привели ещё больше примеров?)
[quote=“Fabby, пост: 14, тема: 196813”]
У тебя теперь достаточно примеров, и мне следует закрыть рот перестать публиковать новые?[/quote]
Поскольку этого никогда не случалось на Meta, меня беспокоит, что проблема может быть в специфической конфигурации форума Manjaro, некорректном взаимодействии стороннего плагина или чём-то ещё?
Насколько мне известно, мы не получали ни одного отчёта об этом среди тысяч клиентов. @tech-advocates?
4 лайка
Давно не слышал, и рад тебя слышать!
Вижу, что я только что добавил информацию в существующий отчёт об ошибке и опубликовал все наши плагины, указав, что
это лишь 1‰ от тысяч (2000?). 
так что я согласен, что это похоже на пограничный случай, и если @littleviolette сможет предоставить ссылку на
разве администратор БД не должен иметь возможность выполнить diff между тем, что оба мы делаем неправильно какой неочевидный параметр мы оба установили, а все остальные — нет?
Или вы могли бы предоставить нам способ сравнить себя с остальными, ведь в нашем сообществе есть профессиональные инженеры по *nix, администраторы Oracle DBA, разработчики и т. д.
Вы знаете, что моя роль «человеческого MTA» (агента передачи сообщений) между несколькими вашими поставщиками библиотек может помочь вам решить странные пограничные случаи…
P.S. Мы не отключили неофициальный плагин, так как LittleViolette сказала, что они его не используют, но если вы попросите меня прыгнуть, я спрошу: «Насколько высоко?» 
Я тоже не припоминаю подобных сообщений. Единственный раз, когда я сталкивался с этим, было когда я экспериментировал и вручную устанавливал closed в true через консоль Rails, вместо использования topic.update_status.
Посмотрев на категорию, из которой пришла эта тема:
Я заметил, что в игре задействованы различные таймеры тем. Это тот аспект, который я бы исследовал и протестировал, @Fabby. Если вы сможете найти способ воспроизвести проблему, мы с радостью постараемся разобраться! Вот что я бы проверил или откорректировал:
- Используете ли вы настройку сайта
solved topics auto close hours? Если да, и пост помечен как решенный, а затем как нерешенный, отменяется ли автозакрытие успешно? - Настроена ли категория на автоматическое закрытие тем?
- Часто ли ваши модераторы вручную добавляют таймеры автозакрытия к темам или пытаются вручную отменить существующие таймеры?
- Являются ли темы с этой проблемой теми, которые были перемещены между категориями?
4 лайка
Спасибо!
Просто хотел поделиться обратной связью: ваши предложения были перенесены в нашу внутреннюю ветку, и владельцы форума уведомлены. Поскольку они также являются основателями и разработчиками Manjaro, обратная связь может занять больше времени, чем вы привыкли до сих пор…
1 лайк
Да, насчёт этого, но нет — по всем остальным пунктам. Наш таймер автоматического закрытия тем установлен на 2 месяца после последнего активного сообщения в теме. Описанный баг возникает, когда до закрытия темы в ней был только один пост (первый пост автора). Это также происходит в категориях, где таймер автоматического закрытия не настроен.
Мне интересно, связана ли проблема с удалением постов (либо автором темы, либо системой). Когда я пытался найти примеры ссылок на затронутые темы, я заметил, что все они были либо перемещены нашими модераторами (по другим причинам), либо удалены системой после того, как модератор снова открыл таинственно закрытую тему. Вот скриншот:
1 лайк
Не могли бы вы скопировать и вставить URL одной из них, пожалуйста?
Темы больше не видны публике…
1 лайк