Incontra le persone affascinanti dietro gli avatar più riconosciuti qui su Meta con la nostra serie di #interviste-utenti. Questa settimana parliamo con:
Tobias Eigen @tobiaseigen
(si pronuncia toe 
us)
Luogo: Bainbridge Island, Washington, Stati Uniti
Vivo a Bainbridge Island, a pochi minuti di traghetto da Seattle, nel nord-ovest del Pacifico negli Stati Uniti. Ho seguito mia moglie qui; è cresciuta a Bainbridge ed è ora insegnante nella scuola pubblica dove insegnavava suo padre.
È un luogo verde e bellissimo, con viste spettacolari su acqua e montagne, ideale per crescere una famiglia. Ho una figlia di 16 anni e un figlio di 13 anni. Lavoro da remoto per un’organizzazione con sede a Washington DC, tendendo a lavorare negli orari della costa orientale e visitando DC occasionalmente. Spesso sono anche a Berlino per vedere la mia famiglia e, grazie al mio lavoro, ho avuto modo di recarmi nell’Africa orientale.
Raccontaci un po’ di te! Quando non sei su Meta, cosa fai?
Shh, non dite a nessuno. Guardo ogni partita del campionato tedesco di calcio (Bundesliga) on demand, spesso in sottofondo mentre svolgo lavori noiosi e ripetitivi. Amo le voci calmanti dei commentatori, la progressione prevedibile della partita e le occasionali esibizioni entusiasmanti di abilità. È anche divertente rimanere connessi con la società e la cultura tedesche attraverso il calcio su base quotidiana.
Passo molto tempo nel mio giardino. Oggi ho dedicato alcune ore a sfogliare i rododendri.
Sono il community manager della Global Legal Empowerment Network, gestita da un’organizzazione internazionale chiamata Namati. Un ottimo modo per conoscere Namati, il nostro approccio per aiutare le persone a conoscere, utilizzare e plasmare la legge, e il ruolo della rete è il seguente: https://community.namati.org/t/vivek-maru-ted-talk-on-legal-empowerment-how-to-put-the-power-of-law-in-peoples-hands/40900?u=tobiaseigen.
Come hai scoperto per la prima volta Discourse?
Ho scoperto Discourse mentre cercavo un software per forum che potessi utilizzare per Kabissa, un’organizzazione no-profit che ho fondato nel 1999 per aiutare le organizzazioni della società civile africane, in particolare i gruppi per i diritti umani, a mettere a frutto le tecnologie dell’informazione e della comunicazione per le loro comunità.
A cosa usi Discourse?
Utilizzo Discourse per la Global Legal Empowerment Network, dove mi occupo della gestione dei membri, dell’amministrazione e della moderazione del forum, nonché della manutenzione e del miglioramento della piattaforma. Ricordo di aver parlato di Discourse e del enorme potere della costruzione di comunità basate sul dibattito durante il colloquio di lavoro; quando ho ottenuto il lavoro, ho immediatamente configurato un’istanza su Digital Ocean il 5 novembre 2014. Questa è la stessa istanza che utilizziamo ancora oggi.
Finora, nessuno degli altri siti Discourse che ho configurato ha resistito alla prova del tempo. Alla fine ho chiuso il forum di Kabissa poiché l’interesse è diminuito. Ho pilotato un’istanza di Discourse per la scuola di mio figlio, per sostituire i Google Groups che avevamo utilizzato in precedenza, ma non sono riuscito a gestire bene l’esperimento e ha fallito. Quest’anno stanno ricominciando con Slack, molto a mio dispiacere. Sto pensando di creare un forum Discourse per sostituire un gruppo Yahoo che ho istituito per il mio quartiere nel 2005 (che è rimasto silenzioso - sospetto che i vicini si stiano spostando su Nextdoor, anch’esso a mio dispiacere) e per raccogliere storie e foto con la mia famiglia allargata.
Oltre a Meta, altre comunità Discourse non hanno catturato la mia attenzione continua, tranne forse Nextcloud, Mozilla e Feverbee, dove mi collego di tanto in tanto.
Come sei diventato così coinvolto nella comunità Meta?
Ho controllato e vedo che mi sono unito a Meta per la prima volta il 12 febbraio 2014. Da allora sono stato un visitatore quasi quotidiano. La mia risposta al gentile messaggio di benvenuto di Jeff qui sotto. È un promemoria di dove mi trovavo quando ho scoperto Discourse e di quanto fosse ovviamente speciale per me fin dall’inizio.
Grazie! Discourse è davvero, davvero fantastico. L’ho scoperto oggi e sto appena iniziando a esplorarlo. Sono interessato ai forum per l’uso da parte di organizzazioni no-profit africane e negli anni ho sperimentato vari strumenti senza mai essere soddisfatto. Attualmente, sul sito della comunità online per le organizzazioni africane di cui mi occupo, utilizzo Drupal con un modulo chiamato og_mailinglist per farlo comportare come una mailing list, ma è così carente di funzionalità che lo uso solo per la collaborazione con piccoli team che ne conoscono le stranezze. Non è scalabile né utile.
Continuerò a esplorare! Se conosci altri che fanno questo tipo di cose in Africa, fammelo sapere.
Cosa ti spinge a contribuire a Discourse?
Quando gestisci una comunità basata su forum, è fondamentale quanto bene funzioni il software del forum e quanto sia accogliente e facile da usare. Forse sto esagerando, ma per me è una cosa molto personale e intima, come i mobili che scegli per il tuo salotto. Tu stesso ci passi tutto il giorno, e allo stesso tempo stai lavorando sodo per convincere le persone della tua comunità a venire regolarmente a passare del tempo con te.
Non solo Discourse è un ottimo software, ma il team è molto reattivo ai feedback, alle segnalazioni di bug e alle richieste di aiuto. So che i miei contributi aiutano a migliorare il software perché posso vederlo accadere sotto i miei occhi. 
Nel frattempo, sta rendendo migliore la mia stessa comunità, il che contribuisce alla missione della mia organizzazione.
Raccontaci di una comunità non Discourse in cui sei coinvolto!
Non riesco a pensare a una di cui voglia parlare. Forse ci penserò dopo. 
Quale significato ha per te il movimento open source?
Sono un grande sostenitore dell’open source. Voglio stare sulle spalle dei giganti. Amo l’idea che il tempo, il denaro e le idee che metto in qualcosa siano utili a molti e aiutino a rendere il mondo un posto migliore. Amo lo spirito di cameratismo e di scopo condiviso quando collaboro con altri su progetti open source. Mi fa sentire bene. Nel corso degli anni ho utilizzato e contribuito a una vasta gamma di software open source e ai “shareware” nei giorni precedenti all’open source. Chiedimi qualcosa su FidoNet un giorno.
Nel momento storico attuale, sono preoccupato e estremamente scettico riguardo al cloud, alle app e ai servizi online che, a mio avviso, stanno causando molti danni senza portare molti benefici alle nostre vite. Non li uso se non occasionalmente quando devo. Non ho effettuato l’accesso a Facebook da marzo e non mi è mancato. Per essere molto onesto, mi rende estremamente triste vedere le persone intorno a me cadere nelle maglie di Facebook e simili, rinunciando a così tanto con così pochi benefici.
Vedo il software open source auto-ospitato come un’alternativa praticabile e più sicura, specialmente se è buono come Discourse e possiamo usarlo per distogliere le persone dal cloud.
Qual è stata la sfida più grande nell’apprendere Discourse e la sua comunità?
Convincere @codinghorror che c’è una differenza tra messaggi e argomenti.
Hai idee su come migliorare la comunità Meta?
Sarebbe utile una knowledge base. Inoltre, un luogo per i community manager come me per scambiare appunti e idee. E una categoria off-topic/jff per chiacchiere leggere, magari per i frequentatori accanto alla lounge?
Qualche consiglio per i futuri contributori?
Solo il solito. Leggi il manuale (RTFM). Usa la 
ricerca. Se hai una domanda, è probabile che sia già stata posta in una forma o nell’altra. Ma non esitare a fare domande. Siamo un gruppo amichevole e disponibile.