Namecheap Private Email (SMTP) からセルフホスト Discourse へのメール送信に問題があります

サポート
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こんにちは皆さん、

セルフホストのDiscourseで送信メールの設定を試していますが、今のところうまくいっていません。Namecheapのサポートにも協力してもらいましたが、動作させることができませんでした。ここで何か見落としている点があれば、誰か教えていただけないでしょうか。

設定

  • ホスティング：DigitalOceanのドロップレット、公式Dockerメソッド（/var/discourse）でDiscourseをインストール。

  • ドメイン：Cloudflareで管理（サイトのプロキシされたAレコード、MX/メールレコードはDNSのみ）。

  • メールプロバイダー：Namecheap Private Email。

  • Discourseのバージョン：最新のtests-passedブランチ。

正常に動作していること

  • hello@domain.com の受信トレイでメールを受信できます。

  • MX、SPF、DKIM、DMARCのDNSレコードが設定され、検証されています。

  • Gmail → hello@domain.com 経由での受信メールは正常に動作します。

失敗していること

  • 送信メール（アクティベーションメール、Discourseからのテストメール）が届きません。

  • Namecheapのサポートは、私の認証情報と設定が正しいことを確認しましたが、サーバーから失敗する理由を説明できませんでした。

現在のapp.yml設定

DISCOURSE_SMTP_ADDRESS: mail dot privateemail dot com
DISCOURSE_SMTP_PORT: 587
DISCOURSE_SMTP_USER_NAME: hello at domain dot com
DISCOURSE_SMTP_PASSWORD: “PASSWORD”
DISCOURSE_SMTP_ENABLE_START_TLS: true
DISCOURSE_SMTP_DOMAIN: domain dot com
DISCOURSE_NOTIFICATION_EMAIL: hello at domain dot com DISCOURSE_SMTP_AUTHENTICATION: login

ポート 465 も試しました。

DISCOURSE_SMTP_PORT: 465
DISCOURSE_SMTP_ENABLE_START_TLS: false
DISCOURSE_SMTP_SSL: true

実施したデバッグ手順

  • CloudflareのDNSレコード（MX、SPF、DKIM、DMARC）が正しいことを確認しました。

  • ポート587および465がローカルでUFW/iptablesによってブロックされていないことを確認しました。

  • /etc/gai.conf でIPv4優先を強制しようとしました。

  • nc と openssl でテストしましたが、タイムアウトしました。

  • Namecheap自身の指示（587 STARTTLSまたは465 SSL）でも、サーバーからの失敗が発生します。

質問

  • Namecheap Private Email をDiscourse SMTPで正常に設定できた方はいらっしゃいますか？

  • DigitalOceanのドロップレットが mail.privateemail.com のポート587/465に到達できないという既知の問題はありますか？

  • Namecheap SMTPを諦めて、トランザクショナルメールサービス（Postmark、Mailgun、SendGrid）を使用すべきでしょうか？

  • このプロバイダーに特別な app.yml フラグが必要ですか？

このセットアップで行き詰まっています。どんなガイダンスでも事前に感謝いたします。