Ричард,
Хорошо, значит, в песочнице SSO не настроен, а в продакшене — да. Я проверил свою запись пользователя в продакшене: да, внешний ID установлен, и это действительно числовой ID. Когда я протестировал с учётными данными и URI продакшена, используя реальный внешний ID, вернулся тот же самый error 404.
О, и я не уверен, как протестировать SingleSignOnRecord.find_by(external_id: ‘mark89’). Где находится эта утилита?
Марк