После восстановления резервной копии производственной среды на нашем тестовом сайте мы не можем войти в портал тестовой среды.
Может ли кто-нибудь, пожалуйста, решить эту задачу в приоритетном порядке?
Происходит перенаправление на SSO, и отображается вышеуказанная ошибка. Пожалуйста, помогите в приоритетном порядке.
Если вы ищете приоритетную помощь, вы можете нанять кого-то в Marketplace. В качестве альтернативы вы можете рассмотреть управляемый хостинг (у нас или у других провайдеров). Они часто предоставляют приоритетную/выделенную поддержку в рамках своих платных тарифов.
Конечно, подумаю об этом.
Но не мог бы кто-нибудь помочь мне войти в систему до этого?
Наше сообщество очень отзывчивое, поэтому я уверен, что кто-нибудь откликнется, если сможет помочь. Однако, просто к сведению: просьба о приоритетной помощи в рамках бесплатной поддержки часто считается дурным тоном.
Тогда посмотрите
Привет, Даниэла,
Теперь наш URL-адрес staging перенаправляется на production URL.
Когда я ввожу URL-адрес staging, загружается production URL. Как мы можем это проверить?
Сегодня я сделал резервную копию из production и импортировал её в staging через интерфейс.
После импорта резервной копии я восстановил её.
После успешного восстановления я не смог войти в систему.
Теперь меня перенаправляет на портал production.
А что, если попробовать перейти по ссылке /u/admin-login, которую они предложили? Я полагаю, что на вашу почту должно прийти письмо со ссылкой для входа.