При работе в очереди модерации я часто путаюсь в действиях:
3b.
Каждый раз это сбивает меня с толку:
Первые два диалога имеют одинаковую структуру (сначала действия в пользу пользователя, затем наказание), но только в первом используется зелёная/красная цветовая схема, а во втором — просто серый цвет.
Третий диалог полностью нарушает этот шаблон: вариант в пользу пользователя идёт вторым, вариант наказания — первым, при этом «оставить сообщение» не подразумевает наказания, а третий вариант содержит противоречивую формулировку «игнорировать флаг и удалить сообщение». Кроме того, это единственный диалог, в котором отсутствуют опции «удалить пользователя» и «удалить и заблокировать пользователя», хотя именно они мне нужны больше всего (ведь именно такой контент проходит мимо анти-спам-фильтров).
В качестве исправления предлагаю:
- Привести порядок действий во всех диалогах к единому стандарту: сначала действия в пользу пользователя, затем наказание, затем «прочие» опции.
- Использовать единую цветовую схему (зелёный — в пользу пользователя, красный — наказание, серый — прочее).
- Унифицировать формулировки опций (полагаю, что «отредактировать сообщение» из пункта 1 и «скрыть сообщение» из пункта 3 — это один и тот же механизм, и их следует называть одинаково; также опции приостановить/заглушить/удалить/удалить и заблокировать логично сгруппировать вместе).
- Упростить третий диалог («согласиться с флагом, но не удалять» и «игнорировать флаг, но удалять» звучат как частные случаи, которые, на мой взгляд, не требуют поддержки).