Счетчик непрочитанных показывает «Непрочитанные (14)», но /unread пуст

Внести вклад Ошибка
1

В этот прекрасный четверг я обращаюсь к вам с интересной загадкой. На моём сайте, похоже, отображается ложный счётчик непрочитанных сообщений.

Что происходит

В верхней навигационной панели отображается Непрочитанные (14). Однако при нажатии на неё и переходе на страницу /unread там нет ни одной непрочитанной темы. На странице сообщается, что непрочитанных сообщений больше нет.

Аналогичную проблему наблюдают и другие пользователи, не являющиеся сотрудниками, хотя у них счётчики непрочитанных сообщений отличаются.

В приложении Discourse для iOS я также вижу счётчик непрочитанных сообщений, когда непрочитанных тем нет; иногда число в нём тоже отличается.

  • Платформа: десктопный веб и приложение Discourse для iOS
  • Затрагивает: несколько пользователей
  • Сайт: eurth.org

Что я проверил

Я протестировал ситуацию в безопасном режиме:

  • https://eurth.org/?safe_mode=no_themes,no_plugins
  • https://eurth.org/unread?safe_mode=no_themes,no_plugins

Проблема сохраняется и там, поэтому, похоже, она не вызвана темами или кастомизациями клиентских плагинов. В любой теме нет «шёпотов», так что, скорее всего, дело не в них.

Также я не могу использовать функцию Отклонить, потому что на странице /unread, когда список непрочитанных пуст, кнопки «Отклонить» нет.

Ожидаемое поведение

Если в навигации указано Непрочитанные (14), на странице /unread должно быть показано 14 непрочитанных тем, или хотя бы какие-то видимые непрочитанные темы.

Фактическое поведение

  • в навигации указано Непрочитанные (14)
  • страница /unread пуста
  • кнопка «Отклонить» отсутствует
  • проблема сохраняется в безопасном режиме

Вопросы

  • Есть ли известный способ восстановить/сбросить состояние непрочитанных сообщений для одного пользователя?
  • Существует ли серверная несогласованность, из-за которой счётчики непрочитанных сообщений могут сохраняться, даже когда страница /unread пуста?

Ранее я обращался к ИИ на ask.discourse.org по этому вопросу, и в итоге он порекомендовал мне опубликовать отчёт об ошибке здесь.

2 лайка
"Unread" tab is not listing all thread with unread messages
2

А, «фантомные непрочитанные» снова ударили по вашему сайту!

Вы недавно меняли права доступа к категориям или перемещали какие-то темы в защищённую категорию? Что-то изменило состояние отслеживания.

Раз уж у других та же проблема, разве не нужно сбросить это для всех?

Думаю, это можно исправить для всех через консоль Rails, но это немного непросто: мне нужно сначала разобраться и протестировать решение. Сейчас я с телефона, но постараюсь опубликовать решение через некоторое время, если никто другой не сделает этого раньше.

2 лайка
3

Здравствуйте,

Мы знаем об этой ошибке и пытаемся её исправить. Нас всех это раздражает :wink:

7 лайков
4

Да. В частном порядке наш персонал работал над категорией, аналогичной Documentation, которая недавно стала публичной после завершения.

Да, конечно. Моя идея заключалась в том, чтобы сначала протестировать это на себе, а затем исправить для всех. Поскольку это настолько сложный баг для тестирования (по крайней мере, для меня), я не хотел поднимать всем ожидания, пока не будет готово рабочее решение.

Спасибо за уверенность. Сегодня утром я заметил ежемесячный релиз за май 2026 года v2026.05 и подумал, что он может исправить проблему, но она всё ещё сохраняется. Я уверен, что команда работает над этим. Discourse — это здорово.

О, боже. :flushed_face: Честно говоря, я просмотрел все соответствующие отчёты о багах bug. На мгновение я даже подумал просто скрыть вкладку «Непрочитанные» из навигации и просто игнорировать проблему. Но это ничего не решит, верно? Похоже, она даже следует за мной здесь, на Meta.

Screenshot 2026-05-28 at 13.52.18

Screenshot 2026-05-28 at 13.52.27
Screenshot 2026-05-28 at 13.52.27405×493 17.4 KB

1 лайк
5

Хорошо, этот скрипт Rails будет действовать как глобальная функция «Отметить все как прочитанное» и принудительно сбросит счётчик unread до 0 для всех пользователей, поэтому, к сожалению, он очистит любые корректные непрочитанные сообщения, а также любые фиктивные непрочитанные. Мы можем сделать это с помощью SQL-команды в Rails. Но имейте в виду, что это не исправляет корневую ошибку. Также это хорошая идея, если у вас есть свежая резервная копия, но я протестировал это на своём тестовом форуме, и всё сработало.

cd /var/discourse
./launcher enter app
rails c

Вставьте весь следующий блок и нажмите Enter

sql = <<~SQL
  UPDATE topic_users
  SET last_read_post_number = topics.highest_post_number
  FROM topics
  WHERE topics.id = topic_users.topic_id
    AND COALESCE(topic_users.last_read_post_number, 0) < topics.highest_post_number
    AND topic_users.notification_level IN (2, 3, 4) -- Отслеживание, Наблюдение, Наблюдение за первым сообщением
SQL

# выполнить обновление
result = ActiveRecord::Base.connection.execute(sql)
puts "Успешно очищено #{result.cmd_tuples} непрочитанных тем на всём сайте."

# принудительно заставить браузеры клиентов сбросить кэшированное состояние и синхронизироваться с базой данных
MessageBus.publish("/topic-tracking-state", { clear: true })

Пользователям, возможно, придётся выполнить жёсткую перезагрузку, чтобы увидеть очищённое состояние unread.

3 лайка
6

Выполнить резервное копирование. Скачать резервную копию. Подключиться к серверу по SSH. Запустить скрипт.

South Park: And It's Gone Meme

:white_check_mark: Проблема решена.

Огромное спасибо @Lilly. Я бы отметил это как решение, если бы такая возможность была. Вместо этого придётся ограничиться бустом. :rocket: Хорошего дня!

1 лайк
7

Обратите внимание: ложные непрочитанные сообщения исчезнут после завершения развёртывания:

Надеемся, это займёт недолго.

5 лайков