Questa guida spiega come Discourse gestisce la reputazione degli utenti e le priorità dei flag nella Coda di revisione (Review Queue), inclusa l’accuratezza del flagging, le priorità per tipo di flag e come il sistema decide le azioni da intraprendere.
Livello utente richiesto: Amministratore
Discourse utilizza un sistema sofisticato per gestire la reputazione degli utenti e le priorità dei flag nella Coda di revisione. Questo sistema aiuta i moderatori a gestire in modo efficiente la moderazione dei contenuti dando priorità ai flag in base a vari fattori.
Sommario
- Discourse tiene traccia dell’accuratezza del flagging degli utenti
- I flag possono essere prioritizzati per tipo
- Il sistema utilizza molteplici fattori per decidere le azioni
- Le impostazioni possono essere regolate per forum ad alto traffico
Accuratezza del Flagging
Discourse tiene traccia della cronologia di flagging di ogni utente, registrando quante volte i loro flag sono stati approvati, disapprovati o ignorati. Questi dati vengono utilizzati per calcolare un user_accuracy_bonus (bonus di accuratezza dell’utente) che influenza il peso dei loro flag.
Discourse considera solo gli ultimi 100 flag di un utente, consentendo miglioramenti nel tempo.
Viene dato maggior peso ai flag provenienti da utenti con maggiore accuratezza e livelli di fiducia. È possibile vedere come l’accuratezza influisce sul punteggio di un flag specifico utilizzando la funzione “Spiega Punteggio” (Explain Score) nella Coda di revisione, che scompone la formula del punteggio includendo l’user_accuracy_bonus.
Priorità e sensibilità del tipo di flag
I membri dello staff possono dare priorità ai tipi di flag nell’area di revisione:
- Clicca sulla scheda
Impostazioni (Settings) nella navigazione dell’area di revisione - Regola la priorità dei diversi tipi di flag in base alle tue esigenze
È inoltre possibile regolare le impostazioni di sensibilità dei flag in Admin > Impostazioni Sito (Admin > Site Settings). Ad esempio, è possibile impostare hide post sensitivity (sensibilità nascondi post) su “Alta” se si ha molta fiducia nei propri utenti, o su “Bassa” se si desidera consentire che contenuti potenzialmente discutibili rimangano visibili più a lungo.
Come Discourse decide le azioni
Quando viene inviato un flag, Discourse gli assegna una priorità basandosi su diversi fattori:
- Tipo di flag ed eventuali priorità aggiuntive impostate
- Numero di flag sul contenuto
- Accuratezza del flagging dell’utente/degli utenti che hanno segnalato il post
- Livelli di fiducia dell’utente/degli utenti che hanno segnalato il post
- Se i membri dello staff hanno segnalato il post
Discourse prende quindi decisioni basate sulle impostazioni di sensibilità:
hide post sensitivity: Determina quando nascondere un post segnalatosilence new user sensitivity: Decide se un nuovo utente che ha creato il post segnalato debba essere silenziatoauto close topic sensitivity: Determina se l’intero argomento debba essere temporaneamente chiuso
Ottimizzazione della Coda di revisione per forum ad alto traffico
Per i forum con molti utenti e un elevato volume di flag, considera di regolare l’impostazione reviewable default visibility (visibilità predefinita degli elementi revisionabili):
- Bassa (default): Ti notifica di ogni flag nella coda
- Media o Alta: Richiede un segnale più forte affinché i flag appaiano nella coda
L’aumento di questa impostazione significa tipicamente che è necessario che più utenti segnalino un post, o che meno utenti con reputazione migliore lo segnalino, affinché appaia nella coda.