Usuario que usó por error nombre de usuario reservado no puede unirse por invitación

A un de nuestros usuarios se le negó el registro porque intentó registrarse con una keyword reservada (el nombre de nuestra empresa) en el campo Nombre completo (no en el nombre de usuario). Después de eso, no usó esa palabra clave, pero no puede registrarse. Le envié una invitación y todavía recibe un mensaje de error Nombre de usuario, correo electrónico o contraseña incorrectos al intentar aceptarla.

Nuestros correos electrónicos tienen el formato usuario@keyword.io, ¿podría eso causar problemas? (escenario bastante común, intento prevenir la suplantación de identidad).

No veo nada relacionado en el registro de errores ni en los otros registros que revisé (Correos electrónicos/IPs/URLs filtrados están vacíos). ¿Quizás me perdí algo?

Al final, el usuario logró registrarse a través de GitHub.

Potencialmente relacionado: Reserved usernames ignored by invites

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Curioso… ¿puedes reproducir esto de extremo a extremo? (usa una cuenta shadow o algo así)

Esto facilitará la solución del problema.

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