我们非常喜欢使用 Discourse，但我们遇到了一个具体问题，希望能够解决。
用户可以通过两种方式寻求支持：
- 加入论坛并提问
- 发送邮件至我们的支持邮箱，这会在一个私有类别中创建一个新主题。
当用户创建账户后，再发送邮件至我们的支持邮箱，他们会收到来自 Discourse 的自动回复，告知他们：
您的账户没有达到发布新主题到此邮箱地址所需的信任等级。
我不确定如何解决这个问题？
我找到了这个设置，但不确定这是否能起作用？
在阅读了 Making `email in min trust` site setting more consistent with `Accept email from anonymous users without account` category setting 后，我认为很可能是 email in allowed groups（允许的群组中的电子邮件）设置。
您的用户是否被允许在该私有类别中发帖？
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是的！一个私人类别。
我认为为群组收件箱设置电子邮件输入（至少目前是这样）效果更好
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嘿 Jammy，
很遗憾听到您要离开。非常感谢您在帮助我们起步方面提供的所有帮助。
所以我设置了
send email messages allowed groups并添加了所有信任级别。email in allowed groups并添加了所有信任级别。
不幸的是，这些方法都不起作用。
也许是因为我们使用的是私有类别导致了问题？
我需要在类别设置中找到一个等效的选项，它允许人们发帖，但（反直觉地）看不到该类别，因为邮件会发送给发帖人，所以没关系。
我启用了这些设置，这会引起问题吗？我启用它是为了当用户过来加入网站时能够保持连续性。
您好 Daniel，
您正在寻找的功能（允许用户发帖但看不到类别本身）在默认的 Discourse 设置中并不直接支持。
您可以为您的类别启用 Accept emails from anonymous users with no accounts（接受没有账户的匿名用户发送的电子邮件），以允许没有 Discourse 账户的用户通过电子邮件向其发帖。
但是，如果用户确实拥有账户，您的当前安全设置将阻止他们创建帖子，除非他们所属的某个组在安全设置中勾选了 Create（创建）复选框 - 请记住，他们需要能够 See（查看）该类别才能在该类别中创建主题。
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您正在使用私有类别的哪些功能？您是否考虑过使用群组收件箱？
与私有类别不同，所有收到的邮件都会变成私人消息。您在该群组中的任何员工用户都会看到它，用户可以注册并只看到他们的私人消息。我们 Discourse 的团队收件箱就是这样运行的！
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@maiki @SaraDev 非常感谢您提供的有益且详细的回复！
我可以确认，我在私有类别中启用了“接受没有账户的匿名用户发送的电子邮件”。
我们选择使用类别而不是群组，因为这是支持邮件；我们希望在好的问题得到解答后，将其移至站点的可见部分。
有人能建议如何使用类别来解决这个问题吗？我希望这个用例能得到某种支持？
这是一组不同的权限，但主题和私人消息可以来回转换。供参考。
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是否可以禁用发送特定电子邮件？