У нас появились новые участники, которые не получают письма с подтверждением регистрации. Мы попросили их проверить папку «Спам» и пробовали отправлять письма несколько раз. Существуют ли почтовые клиенты, которые не могут получать сообщения с форума Discourse? Есть ли что-то, что мы можем сделать, чтобы помочь им, помимо предложения создать новый адрес электронной почты? Спасибо!
Сервисы электронной почты Yahoo и Outlook.com печально известны тем, что молча отбрасывают любую почту, которая им не нравится, по любой причине.
Используют ли эти пользователи одного и того же провайдера электронной почты?
Один был на Hotmail. Другой — у какого-то случайного провайдера электронной почты, о котором я раньше не слышал. Я предположил, что именно поэтому они не могли получить письмо, но не уверен, как лучше всего решить эту проблему для них.
Да, Hotmail и Outlook — это один и тот же сервис, и они печально известны тем, что молча отбрасывают любую почту, которая им не нравится.
К сожалению, мало что можно сделать, кроме как призывать людей перейти к более надёжному поставщику почтовых услуг.
Огромное спасибо! Я очень ценю вашу помощь!
Единственное, что вы действительно можете сделать, — попросить их проверить папку «Спам». Если письма там нет, значит, почтовый провайдер тихо отбросил его.