Красивые скриншоты макетов. Но есть один нюанс: все они сделаны с десктопов.
G+ был очень похож на LinkedIn. Его любили только пользователи. А большинство людей не были пользователями, потому что они его ненавидели. Вот почему G+ сейчас мёртв (а LinkedIn остался только для консультантов ;)).
Одной из важных причин, почему G+ провалился, были мобильные устройства. На экранах меньшего размера им было действительно трудно пользоваться. Неважно, сколько там было крутых функций, если пользователи не могли ими воспользоваться (или не знали, как это сделать…).
На момент смерти G+ мобильные устройства были среди обычных людей более распространены, чем десктопы. Сегодня около 80–90% посещений любого обычного сайта приходятся на мобильные (конечно, некоторые более технические или бизнес-ориентированные сайты получают больше трафика с десктопов).
Я уверен, что это потому, что я финн (на самом деле, с нашей точки зрения американцы, северные, центральные и южные, бывают раздражающе позитивными и часто без веской причины
), но ключевой фактор для размышлений — не то, что было круто в G+ (когда использовался десктоп с хорошей мышью и клавиатурой). Самое важное — понять, почему G+ больше не существует, и избегать тех элементов, которые привели к этому.
Извините всех вас, программистов. Вы проделываете удивительную работу, и без вас никакие наши цифровые чудеса были бы невозможны. Но иногда вы не слушаете пользователей — в основном потому, что конечный пользователь глуп (это правда во многих случаях ;)). Но именно этот конечный пользователь платит вашу зарплату. Я имею в виду, что иногда вы ведёте себя как Стив Джобс с клавишами курсора — он их ненавидел, но пользователи их хотели.
Ну, возможно, это немного плохой пример, потому что Стив мог удержать Apple на плаву и заставить её расти, но… те клавиши курсора всё же вернулись.
Я хочу сказать, что мы не можем слушать только себя или находиться в замкнутом кругу. Мы не можем делать то, что любим или хотим, вместо этого мы должны делать то, что, вероятно, сделают конечные пользователи, если у них будет возможность сделать это без сложного обучения.
Жизнь научила меня одной вещи (ну, многим вещам, и в основном очень трудным путём), и одно из главных правил звучит так:
- Победитель — не тот, кто сделал больше правильных вещей, чем другие. Победитель — тот, кто совершил меньше ошибок.
Но… мне нравится, когда вы идёте по памяти G+. Но всё же… он мёртв, потому что не смог привлечь пользователей, ведь большинство его ненавидели.
В этой теме самый важный вопрос: что нужно делать иначе, чем Facebook? Или Twitter, но он вообще не имеет отношения к разговорам и социальным сетям, даже если мы должны подписываться на людей. Что именно пользователи так ненавидят в Facebook, что они готовы от него отказаться — и тогда просто делать всё наоборот.
А после этого мы можем задуматься, какие факторы сделали Facebook таким могущественным.
Ну… есть и другой путь. Вы действительно думаете, что Spotify хочет делать то же, что делает сейчас Facebook и когда-то G+ (очевидно, последнее — нет ;)). Или Reddit. Или все живые форумы, которые остались после великой резни. Возможно, тема неверна, потому что она пытается имитировать, копировать что-то, что уже было сделано.
Пожалуйста, не воспринимайте это неправильно, но Discourse никогда не сможет стать социальной платформой, как Facebook или лучшие части G+ (RIP). Недостаточно ресурсов, но главная причина в том, почему пользователям стоит переходить с привычной платформы на старую, которая полностью такая же? MeWe пытался это сделать, и теперь он больше или меньше зомби.
Ну, чем должен быть Discourse? Я считаю, что это должен быть форум с некоторыми более широкими возможностями, но совсем не социальная платформа (в сегодняшнем понимании). И после этого возникает реальная проблема: почему так сложно заставить обычных пользователей переходить на форумы и как нарушить правило 99 к 1…