Esta es una guía de #referencia para describir cómo funciona la página de Palabras Observadas (Watched Words) y los diferentes tipos de acciones que puedes usar para bloquear palabras específicas en un sitio de Discourse.
Nivel de usuario requerido: Administrador
Entendiendo las Palabras Observadas
Puedes configurar Palabras Observadas para realizar acciones basadas en palabras encontradas en un tema o publicación (ubicado en .../admin/customize/watched_words).
Hay un máximo de 2000 palabras por tipo de acción.
En todas las acciones, * se puede usar como comodín, y hay una opción para seleccionar si las palabras observadas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Por defecto, las palabras observadas están ocultas. Marcar la casilla “mostrar palabras” las mostrará y te permitirá eliminarlas. Usar el campo de búsqueda también revelará cualquier palabra coincidente.
Las listas de Palabras Observadas se pueden cargar en bloque usando el botón “Añadir desde Archivo” (Add from File), y una lista de Palabras Observadas para cualquier tipo de acción se puede descargar desde Discourse con el botón “Descargar” (Download). CSV es el formato de archivo requerido para cargar palabras observadas en bloque.
Todas las acciones también tienen un botón “Probar” (Test) que se puede usar para probar si una palabra o frase específica contiene alguna palabra observada.
Ejemplo de una frase con una palabra observada coincidente
Ejemplo de una frase sin coincidencias
Tipos de Acción
La página de Palabras Observadas te permite realizar los siguientes tipos de acciones sobre las palabras coincidentes:
Una Palabra Observada solo puede existir en un tipo de acción. Si se añade una palabra duplicada a una segunda lista, se eliminará de la lista anterior.
Bloquear (Block)
Impide que se publiquen temas o publicaciones que contengan estas palabras en el momento en que se envían, bloqueando el tema/publicación completo. El usuario verá un mensaje de error cuando intente enviar su publicación.
Censurar (Censor)
Permite publicaciones que contengan estas palabras, pero reemplaza las palabras con caracteres que ocultan las palabras censuradas. Las palabras censuradas se reemplazarán con bloques. (Ej: ■■■■■■■■)
Requerir Aprobación (Require Approval)
Las publicaciones que contengan estas palabras requerirán la aprobación del personal antes de que puedan verse. Al enviar una publicación con una palabra de este tipo de acción, la publicación se ocultará hasta que el personal la revise.
Las publicaciones de administradores no se escanearán en busca de palabras que requieran aprobación.
Marcar (Flag)
Permite publicaciones que contengan estas palabras, pero las marca para que los moderadores las revisen. Una publicación con una palabra marcada aparecerá normalmente pero se enviará para revisión. El revisor tendrá varias opciones:
Si ocultan la publicación, seguirá siendo visible pero se verá algo como esto:
Hacer clic en el enlace ‘Ver contenido ignorado’ mostrará el contenido completo, pero aún en el estado de ‘publicación oculta’.
Si eligen ‘Mantener Publicación’ (Keep Post), o eligen ‘No estar de acuerdo’ (Disagree) de las opciones, la publicación se verá así:
Las publicaciones de administradores no se escanearán en busca de palabras marcadas.
Enlazar (Link)
Reemplaza palabras en las publicaciones con enlaces. Se usa más comúnmente para reemplazar palabras comunes con enlaces a temas específicos o URL externas en lugar de censurar palabras.
Si no se selecciona una URL de Enlace al añadir una palabra a este tipo de acción, la página de inicio del sitio de Discourse se usará automáticamente como el enlace para reemplazar la palabra.
Reemplazar (Replace)
Reemplaza palabras en las publicaciones con otras palabras.
Si no se selecciona una palabra de Reemplazo al añadir una palabra a esta acción, la palabra se eliminará de la publicación, pero ningún reemplazo de palabra ocupará su lugar; la palabra desaparecerá de la publicación y se permitirá su envío (No Recomendado).
El tipo de acción de reemplazo también tiene una opción de casilla de verificación Genera HTML en el reemplazo (Outputs HTML in the replacement).
Esta característica permite a los administradores usar formato HTML al establecer el texto de reemplazo, lo cual puede ser especialmente útil para crear enlaces y añadir énfasis de estilo al texto sustituido automáticamente.
La reasignación de enlaces mediante el uso de palabras observadas no es recomendable y puede causar más problemas de los previstos. Por lo tanto, la capacidad de reasignar enlaces usando la configuración de Palabras Observadas → Reemplazar está intencionalmente deshabilitada, y los enlaces no se reasignarán en temas o publicaciones independientemente de la configuración de la palabra observada.
Etiquetar (Tag)
Etiqueta automáticamente los temas con estas palabras basándose en la primera publicación del tema. Se puede añadir una o más etiquetas por cada palabra incluida en esta acción.
Debe incluirse una etiqueta al enviar una palabra con este tipo de acción, de lo contrario, recibirás un error.
Ten en cuenta también que al etiquetar temas con una palabra observada, la palabra debe estar incluida en el tema en el momento en que se publica para que el tema se etiquete correctamente. Editar un tema después de haber sido creado con una palabra observada para una etiqueta no añadirá la etiqueta al tema.
Silenciar (Silence)
Las primeras publicaciones de usuarios que contengan estas palabras requerirán la aprobación del personal antes de que puedan verse y el usuario será silenciado automáticamente. Un usuario que use una palabra de “silencio” en su primera publicación será silenciado y la publicación se enviará a la cola de moderación.
Expresiones Regex
Para obtener información sobre el uso de Expresiones Regex con Palabras Observadas, consulta:
Palabras Observadas y Clasificación por IA (AI Triage)
Además de configurar manualmente acciones a través de Palabras Observadas, Discourse también puede integrarse con herramientas de IA para ayudar a automatizar y optimizar los esfuerzos de moderación en tu comunidad. Al usar las funciones Discourse AI - Clasificación por IA puedes configurar la Detección de Toxicidad y la Detección NSFW para mejorar tu capacidad de identificar y manejar contenido problemático de manera efectiva.
Para obtener instrucciones completas de configuración, puedes visitar:
- Configuración de la detección de toxicidad en tu comunidad
- Configuración de la detección NSFW en tu comunidad
Palabras Observadas en Mensajes Personales
Las Palabras Observadas del tipo ‘Marcar’ (Flag) se activarán en Mensajes Personales (PMs). Consulta la sección relevante arriba para obtener detalles sobre cómo funciona eso.
Palabras Observadas con Discourse Chat
Algunos tipos de Palabras Observadas también funcionan en los canales de chat cuando Discourse Chat está habilitado. La compatibilidad de cada tipo con el chat es la siguiente:
| Tipo de Palabra Observada | ¿Funciona en chat? |
|---|---|
| Bloquear |  |
| Censurar | |
| Requerir Aprobación |  |
| Marcar | |
| Enlazar | |
| Reemplazar | |
| Etiquetar | |
| Silenciar | |
Estas Palabras Observadas se aplican a todos los mensajes en Chat, ya sea en un canal o en un mensaje directo entre usuarios.
