Bonjour à tous ! Nous sommes ravis de vous annoncer cet événement.
Pour certaines communautés, la rétention signifie constituer une base de membres hautement active et engagée. Pour d’autres, le succès se traduit par le retour des membres exactement lorsqu’ils ont besoin d’un soutien, puis par l’obtention de ce dont ils ont besoin avant de poursuivre leurs activités.
Lors de ce webinaire, nous explorerons ce que signifie réellement la rétention et comment créer une communauté vers laquelle les gens reviennent pour les bonnes raisons.
Ce que nous aborderons :
- Pourquoi plus d’activité ne signifie pas toujours plus de valeur
- À quoi ressemble réellement la rétention pour les communautés d’entreprise
- Les 3 types courants de membres et comment les soutenir
- Comment créer de véritables raisons pour que les gens reviennent
- Des moyens simples et efficaces pour stimuler l’engagement :
- Les moments d’intégration
- Des réponses rapides
- La reconnaissance
- Des points de contact récurrents