[evento inicio=“2025-04-09 00:00” estado=“público” nombre=“Obtener el Compromiso para tu Comunidad” zona_horaria=“America/New_York”]
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El [fecha=2025-04-09 zona_horaria=“America/New_York”], miembros de nuestro Equipo de Éxito del Cliente organizaron el webinar Obtener el Compromiso para tu Comunidad, centrado en cómo generar apoyo interno y externo para tu comunidad y convertirla en una prioridad estratégica.
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Conclusiones Clave
Tarjeta de Evaluación del Compromiso
¿Buscas una forma rápida de evaluar tu nivel actual de compromiso con la comunidad?
Consulta la Tarjeta de Evaluación del Compromiso compartida durante el webinar para identificar tus fortalezas y áreas de mejora.
(Este es un recurso rápido y divertido preparado por el Equipo de Éxito del Cliente. No es un diagnóstico formal, sino un punto de partida útil para reflexionar sobre dónde estás hoy y hacia dónde podrías querer ir según los objetivos de tu comunidad.)
Compromiso de la Dirección y las Partes Interesadas (60 Puntos)
- Al menos dos partes interesadas clave conocen el propósito de tu comunidad. (20 puntos)
- Tienes un caso de negocio definido que se alinea con los objetivos de la empresa. (15 puntos)
- Tienes un horario establecido para revisar y discutir el caso de negocio con la dirección. (10 puntos)
- Tu comunidad cuenta con un presupuesto o recursos dedicados. (10 puntos)
- Los objetivos de tu comunidad están conectados con al menos un KPI. (5 puntos)
Compromiso y Participación de los Miembros (40 Puntos)
- Es fácil para los miembros determinar el propósito de tu comunidad. (10 puntos)
- Los nuevos miembros son recibidos con orientación clara y sugerencias para unirse a las conversaciones o explorar temas clave. (10 puntos)
- Tu comunidad cuenta con una estrategia de participación. (10 puntos)
- Los miembros (o administradores/moderadores) contribuyen e interactúan activamente. (10 puntos)
80-100: Compromiso Sólido
Tu comunidad cuenta con un buen apoyo por parte de la dirección y los miembros. ¡Sigue fomentando las relaciones y demostrando el impacto!
60-79: Compromiso Moderado
Tienes cierto apoyo clave, pero hay lagunas que llenar. Fortalece tu caso de negocio y tus estrategias de participación.
40-59: Necesita Mejora
Es posible que tu comunidad carezca del respaldo de la dirección o de una participación sólida. Prioriza las conversaciones con las partes interesadas y la participación de los miembros.
Por debajo de 40: En Riesgo
Sin un compromiso más fuerte, tu comunidad podría tener dificultades para obtener financiación, visibilidad o participación. Enfócate en construir relaciones y demostrar valor.
Horas de Oficina
Después del webinar, continuamos con horas de oficina en vivo y las preguntas no pararon de llegar. ¡Esta parte de la sesión definitivamente vale la pena verla si te enfrentas a desafíos similares en tu propia comunidad!
Aquí hay algunas de las excelentes preguntas que abordamos:
- “¿Qué debo hacer si la dirección apoyó nuestra comunidad al principio, pero ahora nadie participa?”
- “¿Cómo puedo convertirme en un mejor gestor de comunidad?”
- “¿Qué pasa si sigo chocando contra un muro con el compromiso, aunque realmente creo en la comunidad?”
- “¿Cómo se maneja una situación en la que un miembro clave se va y se lleva parte del grupo con él?”
- “¿Tienen alguna historia sobre equipos que comenzaron sin compromiso y lo dieron la vuelta?”
- “¿Hay algo nuevo en Discourse que te emocione?”
Salta a la sección de preguntas y respuestas en la reproducción si buscas ideas del mundo real, aliento y un poco de honestidad sobre lo que se necesita para generar impulso interno y externo.
