Здравствуйте, возможно ли настроить автоматическое сообщение, которое будет отправляться каждому новому пользователю от имени участника команды? Я не хочу использовать Discobot. Заранее спасибо!
Привет, Ольга! Добро пожаловать. Я освежил в памяти, как это работает, и, похоже, что discobot может отправлять электронное письмо с советами вместо запуска обучающего курса по боту повествования.
Но вы правы: похоже, что полностью отключить discobot и просто отправить это приветственное сообщение от пользователя из числа сотрудников невозможно.
Возможно, это можно сделать с помощью автоматизации? 
Да, автоматизация может это сделать на 100%. Мы сами используем её, например, для онбординга.
Спасибо, Жоффрей. Я посмотрел, и, кажется, в качестве триггера можно использовать «Пользователь добавлен в группу». Но если выбрать уровень доверия 0, не отправится ли это всем пользователям на сайте?
Я не думаю, что это имеет обратную силу.
Знаменитые последние слова! 
Может ли кто-нибудь с установленными песочницей и автоматизацией проверить это, чтобы убедиться? У меня сейчас такой не запущен.
Подумав… неужели никто другой не запрашивал этого в последние годы? К сожалению, поведение, которое было до Discobot, изменилось: теперь для отправки приветственного сообщения требуется, чтобы Discobot был включен, и сообщение должно приходить от учётной записи Discobot.
По моим воспоминаниям, раньше эти сообщения отправлялись от системного пользователя или от имени, указанного в настройке администратора «Имя пользователя контактного лица сайта».
Конечно, я не стал бы предлагать какие-либо изменения, если у нас нет «правила трёх» (The Rule of Three). Похоже, людям нравится этот робот. 
Кроме того, не у всех есть плагин автоматизации, поэтому полагаться на него для отправки приветственных сообщений тоже не оптимально.
Существует настройка, позволяющая получать различные автоматические сообщения (промо TL и т. д.) либо от @system, либо от другого пользователя. Однако я всегда видел, что сообщения Discobot приходят от @discobot. 
Недавно я использовал автоматизацию для аналогичной задачи:
Когда я закончил, я подумал: «А нельзя ли реализовать Discobot как заранее настроенную автоматизацию?»
Я однажды написал это руководство:
Одной из целей было не приветствовать пользователей с помощью бота. Другая идея — не прерывать пользователей сразу после регистрации. Скорее всего, они регистрируются, потому что планируют что-то сделать, поэтому приветственное сообщение появляется через 10–15 минут.
Спасибо @tobiaseigen и @j.jaffeux за помощь! Я подробнее изучу, как работает автоматизация (надеюсь, процесс не слишком технический). В худшем случае я могу отредактировать приветственное сообщение, которое отправляется от discobot 
Вы также можете отредактировать пользователя discobot, чтобы его сообщения выглядели больше как сообщения от сотрудников или системные уведомления, как вам удобнее.
Мне понравилась инструкция Nolo о том, как использовать уведомления об уровнях доверия для этих целей — отличная работа! Однако это зависит от того, что ваши пользователи будут повышены до уровня доверия 1, чтобы получить первое приветственное сообщение.
Ещё одна мысль, которая приходит в голову: вы можете создать приветственную тему и оформить её в виде баннера, чтобы пользователи видели её при первом входе в систему. Это даст им возможность прочитать её и закрыть, когда они закончат, а затем сразу перейти к обсуждениям! Вы можете добавить ссылку на вашу страницу часто задаваемых вопросов (FAQ), которая всегда будет доступна в меню для тех участников, которые предпочитают читать списки инструкций. Вот пример того, как это может выглядеть: https://community.namati.org/t/faq-frequently-asked-questions/1467
Кроме того, содержание приветственного сообщения с советами, вероятно, станет менее актуальным в ближайшем будущем, когда мы внедрим больше всплывающих подсказок «точно в срок», чтобы помогать новым пользователям узнавать о новых функциях, с которыми они сталкиваются при перемещении по вашему форуму.
И наконец, всё вышеперечисленное в значительной степени направлено на то, чтобы помочь вашим пользователям освоиться в Discourse. Вам также может понравиться идея создать рассылку или способ напрямую отправлять письма вашим пользователям после регистрации, чтобы вы могли общаться с ними по электронной почте вне форума, информируя о возможностях участия в жизни сообщества.