Привет! Мы ищем способ сделать приветственное сообщение и правила сообщества более заметными, особенно для новых пользователей. В настоящее время мы используем глобальное уведомление для ссылки на правила сообщества и рассматриваем возможность применения приветственного баннера. Но есть ли способ (на облачно размещённом сайте Discourse) показывать новый экран для новых пользователей при входе, прежде чем их перенаправят на главную страницу?
Есть ли другие подходы, которые люди использовали для «онбординга» новых пользователей и которые хорошо зарекомендовали себя?
Мне интересно сначала лучше понять, с чем именно вы сталкиваетесь в настоящее время, что заставляет вас искать более подходящее решение.
Есть ли какие-то конкретные действия новых пользователей, которые вы ожидаете видеть, но считаете проблемными? Есть ли вещи, которые вы хотите, чтобы они делали, но они этого не делают? Или, наоборот, есть ли действия, которых вы не хотите от них, но они их совершают?
Спасибо! @mcwumbly, отличный вопрос по поводу анализа проблемы перед выбором решения! К счастью, у нас не было проблем с поведением пользователей, но мы расширяем нашу аудиторию и хотим как улучшить первое впечатление и опыт новых пользователей, так и снизить риски, связанные с уважительным общением. @merefield, спасибо, что указали мне на тему приветствия. Я вижу тему приветствия по умолчанию в наших текстах сайта, но только что попробовал создать нового пользователя, и эта тема у меня не появилась. Также я не могу найти этот текст через поиск. Я подумал, что она может быть отключена, но также не вижу способа включить её в настройках сайта.
Есть какие-то мысли? (Кстати, где она должна появляться, когда включена?)
Спасибо!
Интересно, @NateDhaliwal, означает ли @systemGeneral, что мы ищем сообщения, созданные системой в категории «Общее»? Мы одна из групп, которая удалила категорию «Общее», но, по утверждению, у нас всё ещё должна быть возможность создать тему приветствия:
Однако я не уверен, где именно она должна отображаться, если категории «Общее» нет. В идеале мы хотим, чтобы пользователи видели сообщение ещё до того, как увидят главную страницу. Так ли обычно работают темы приветствия, или нет?
Я вижу следующее в текстах нашего сайта: «Мы очень рады, что вы присоединились к нам. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы начать…». Таким образом, я знаю текст — он выглядит как текст по умолчанию, но нигде на нашем сайте через поиск его найти не удаётся.
Это интересно, большое спасибо, что проверили это на своём сайте! Я не уверен, удалили ли мы эту тему, так как меня не было во время запуска. Скажите, пожалуйста, видят ли новые пользователи на вашем сайте эту тему первой сразу при входе, или им нужно зайти в категорию «Общее», чтобы её увидеть?
Оно будет закреплено в верхней части списка тем для них; им нужно прочитать тему или вручную изменить её в настройках темы, чтобы открепить её для себя.
Если пользователи уже прочитали её, она будет отображаться в обычном порядке (то есть сортироваться по дате последнего ответа). Из-за этого на многих форумах эта тема находится в самом низу списка тем.
К счастью, обычно это topic_id 7 (здесь в Meta по какой-то причине это 7), так что вы, вероятно, сможете найти её и восстановить, посетив вашсайт.com/t/7 — или какой-то другой одно- или двузначный ID.
Вау, @nathank, благодаря вашему совету, я, кажется, наконец-то нашёл наше приветственное сообщение, которое было отредактировано по сравнению с оригиналом и удалено!
А @NateDhaliwal, ваше объяснение заставило меня понять, что наш сайт может отличаться от других тем, что наша главная страница отображает категории для просмотра, а не список последних тем с закрепленными сообщениями наверху. Это помогло мне понять, почему эта тема действительно была бы хорошо видна на главной странице, похожей на эту мета-страницу (как на скриншоте ниже), но пользователю нашего сайта пришлось бы перейти в другое место (Последние темы), чтобы её увидеть.
Мне нравится использовать динамический баннер с чередующимися сообщениями: одно для посетителей, другое для новых участников (отображается после регистрации и до достижения следующего уровня доверия).
Сообщения представляют собой HTML-блоки, и вам также потребуется добавить пользовательские стили. Это, вероятно, немного технически сложно, но при правильной настройке может работать отлично. Например, вот пример из одного сообщества:
»
