Amministro un’istanza di Discourse per un’organizzazione nazionale guidata e finanziata dai membri, con circa 200 capitoli in tutto il paese. Il nostro forum è l’unico spazio di comunicazione chiuso disponibile per tutti i membri, quindi molti dei nostri documenti storici e materiali di riferimento sono disponibili lì, ed è l’unico posto per accedere a queste informazioni poiché sono protette da un login e rese accessibili solo ai membri.
Di conseguenza, abbiamo un buon numero di utenti che si iscrivono al forum per accedere a queste informazioni, o che sono curiosi della discussione, che non sono affatto abituati ai forum e a come navigarli. Per la maggior parte, questi utenti sono stati esposti solo ai social media e al temuto algoritmo, e hanno contenuti presentati loro in modo da massimizzare l’engagement, nel bene o nel male (solitamente nel male, siamo onesti).
Qualcosa a cui ho pensato molto, e mi chiedo se uno di voi abbia delle idee al riguardo, sono gli obblighi che abbiamo come utenti di curare le nostre esperienze su un forum piuttosto che fare affidamento su altri per fornirci contenuti. I forum offrono una cascata di informazioni, ed è tutto messo a nudo - e mentre gli amministratori e gli sviluppatori possono aiutare a rendere la navigazione più facile, spetta davvero agli utenti decidere da soli cosa vogliono e cosa non vogliono vedere.
Poiché sempre più persone sono disilluse dai social media aziendali ma non hanno familiarità con i forum, come possiamo integrare più dolcemente queste persone in questo concetto? Penso di chiedere più in senso filosofico o astratto, piuttosto che un elenco specifico di funzionalità.