За последние 30 дней здесь было отправлено более 5 тысяч сообщений в чате, согласно данным с About - Discourse Meta. Просто чат-комнаты не предназначены для основной публики, которая обращается с вопросами поддержки и запросами функций.
А в нашем внутреннем экземпляре у нас было в 10 раз больше сообщений, так как это наш основной инструмент синхронной коммуникации 
Это вовсе не второстепенное направление: у нас есть полноценная команда, полностью посвящённая этому проекту. Недавно мы запустили представление потоков в чате!, и в разработке находится множество интересных функций.