C’è una vasta crescita di server Discord per ogni tipo di cosa e diventa sempre più difficile resistere all’essere trascinati nel prossimo grande disastro proprietario. La maggior parte delle volte, viene anche piuttosto mal utilizzata poiché gli utenti devono affrontare un’enorme valanga di dati (per lo più irrilevanti), è tutto altamente volatile e non ci sono buoni modi per strutturare le cose a lungo termine in modo significativo. E naturalmente, i motori di ricerca non trovano un bel niente, mentre molte di queste informazioni sono qualcosa che le persone dovrebbero effettivamente trovare. Ma continua a crescere e la sua natura chiusa combinata con l’effetto rete gioca un ruolo più importante in questo.
Nel frattempo, stavo davvero cercando possibilità per evitarlo. Matrix/Element è stato un tentativo di evitare almeno questo monopolio di potere di una singola azienda che ha il controllo. Ma la loro UX non poteva davvero competere e le app erano piene di bug, il che ha portato a una bassissima accettazione da parte degli utenti. Inoltre, non è riuscita a risolvere il problema di base di archiviare le informazioni a lungo termine in modo strutturato e accessibile. (Si sono evoluti parecchio ultimamente e sto seguendo il loro sviluppo con grande interesse e speranza)
Quando è stata annunciata la funzione di chat per Discourse, ero super entusiasta. Dalla mia esperienza e dai feedback delle persone su Discord sapevo che le persone in realtà vogliono un forum, ma hanno anche bisogno di un modo strettamente integrato per una comunicazione più diretta, non strutturata, semplice e volatile. La funzione di chat sembrava in grado di soddisfare questa domanda nel medio termine. Puoi avere spazio per chiacchiere informali e argomenti minori e se qualche discussione diventa più rilevante, puoi integrarla nella struttura del forum esistente.
Ora è passato un po’ di tempo da quando questa funzione è disponibile. Apparentemente, nemmeno questo forum ha realmente abbracciato la chat di Discourse. (Qual è effettivamente il senso di avere sia DM che chat 1:1?) In realtà, non ho mai incontrato un singolo sito in cui la chat venga utilizzata. Quindi mi chiedo… mi sbaglio così tanto nella mia visione che questa funzione abbia un grande potenziale come movimento di contrasto a questa caotica tomba di dati chiamata Discord? È così male? Perché c’è un’accettazione così bassa? Inflazionerà i costi di traffico fino al prodotto nazionale lordo di una nazione insulare di medie dimensioni? O è ufficialmente vista più come un’attività secondaria?
Ci sono stati oltre 5.000 messaggi di chat qui negli ultimi 30 giorni secondo About - Discourse Meta. È solo che le chat room non sono per il pubblico principale che richiede supporto e richieste di funzionalità.
E ne abbiamo avuti 10 volte tanto nella nostra istanza interna, dove è il nostro principale strumento di comunicazione sincrona
Non è affatto un lavoretto, abbiamo un team completo dedicato a questo a tempo pieno. Abbiamo recentemente lanciato Introducing chat threads!, e ci sono molte funzionalità interessanti in cantiere.
Membro del team di chat qui! Come condiviso da @Falco, stiamo lavorando attivamente per migliorare ed espandere la chat in modo che possa supportare le conversazioni non strutturate e fuori tema che hai menzionato.
Recentemente abbiamo completato un progetto di ricerca con alcuni utenti della chat su Meta in cui abbiamo imparato molto su ciò che le persone amano della chat di Discourse oggi e su come potremmo migliorarla per loro in futuro. Gran parte di quella ricerca sta informando ciò su cui stiamo lavorando oggi.
Ecco alcuni esempi di progetti su cui stiamo lavorando (avviso qui che questo è ciò su cui stiamo lavorando oggi, ma nel mondo del software le cose cambiano velocemente, quindi al momento non ci sono promesse sulla tempistica):
Aggiornamenti alle chat di gruppo (messaggi diretti con più di una persona) in modo da poter aggiungere facilmente nuovi membri a una chat di gruppo esistente e impostare un titolo per aiutare a distinguere quella chat di gruppo (o semplicemente divertirsi).
Miglioramenti al design mobile della chat in modo che la chat sia più facile da navigare e interagire dal telefono.
C’è di più in arrivo! Più avanti, affronteremo progetti come il miglioramento delle notifiche in modo che le persone possano rimanere più informate sulle conversazioni che gli interessano.
Considero i “DM” (o “PM” come tendiamo a chiamarli) un sostituto dell’email. È più lento, più formale e più duraturo della chat, il che lo rende una buona opzione quando si ha una conversazione asincrona e più formale di cui si desidera conservare una registrazione a lungo termine.
La chat, d’altra parte, è - come hai menzionato -
Aggiungerei anche che è più adatto alla comunicazione sincrona. Potrei vedere qualcuno scegliere una chat 1:1 invece di un PM 1:1 quando vuole risolvere rapidamente qualcosa con un collega o vuole socializzare in modo informale - facciamo entrambe queste cose molto su Discourse!
Mentre potresti usarne solo uno o l’altro, offrono vantaggi specifici che li rendono più adatti a casi d’uso particolari - quindi averli entrambi a portata di mano ti dà maggiore flessibilità nel modo in cui comunichi.
Interessante, non lo sapevo. Come dovrei fare? Questo è esattamente ciò che intendo. Questa è una grande funzionalità e alla gente piacciono le chat. Anche a me. Perché è nascosta alla maggior parte degli utenti? Migliaia di server Discord sono aperti (almeno per quanto Discord considera “aperto” nel suo giardino recintato) a chiunque.
Ehi, grazie per essere intervenuto! È bello vedere che stai lavorando su tutte queste cose
Ma questa è più una questione di interfaccia utente nel front end. Vuoi solo inviare un messaggio veloce? Bene, ecco un campo di immissione e un pulsante di invio. Vuoi inviare qualcosa di più grande e formale? Anche questo va bene, fai clic su questo pulsante “messaggio ricco” e sfrutta tutta la potenza di Discourse. Ma il backend per entrambi potrebbe essere esattamente lo stesso. Alla fine è solo del testo con markup. Dovrebbe esserci anche un unico posto centrale per vedere tutta la comunicazione privata. Comunque, questo è qualcosa per una discussione dedicata
L’unico problema che vedo qui è che… non vedo canali di chat.
Voglio dire, dal punto di vista dell’utente finale, anche qui su meta.discourse posso vedere solo una bolla di chat nell’angolo in alto a destra dove posso avviare una chat privata con un massimo di 20 persone.
Ma dov’è la chat su tutto il sito? Come vi accedo?
Con l’uso primario di Meta che è il supporto, avere una chat generale del sito attirerebbe molti utenti persi che chiedono supporto in chat. Poiché non intendiamo fornire supporto tramite chat, Meta non dispone di canali di chat generali del sito. Ma questa è una decisione specifica per questo sito, molti altri hanno molti canali generali del sito.
Posso suggerire che abbiamo un modo per invertire le tabelle… intendendo, rendendo la Chat la funzionalità predefinita che vedi, mentre i forum sono ancora ovviamente presenti. Oppure avere la possibilità di fissare la chat in una finestra rettangolare (desktop) in cima al sito in ogni momento. In questo modo non saresti mai confinato in una “stanza” e sapresti cosa sta succedendo ovunque tu sia nel tuo forum.
O è ufficialmente vista più come un’attività secondaria?
Come condiviso da 
Questo è esattamente ciò che intendo. Questa è una grande funzionalità e alla gente piacciono le chat. Anche a me. Perché è nascosta alla maggior parte degli utenti? Migliaia di server Discord sono aperti (almeno per quanto Discord considera “aperto” nel suo giardino recintato) a chiunque.