¡Hola a todos! Me he estado preguntando si sería una buena idea deshabilitar el chat y los canales de Discourse y, en su lugar, tener una comunidad de WhatsApp con grupos de interacción gratuitos por cohorte o tema, además de un canal de comunicación. Se me ocurrió esto para poder estar más cerca de la gente en su vida diaria, pero también entiendo que podría no ser la mejor solución tener un nuevo canal de comunicación, si Discourse ya cumple la función.
¿Han intentado algo similar? ¿Qué ventajas y problemas encontraron?
Además: ¿cómo es el uso del chat y los canales en su comunidad? ¿La gente recurre a estas funcionalidades? ¿Las disfrutan? ¿Cómo lo lograron?
Creo que la mayor parte de esto debería derivarse de su estrategia comunitaria general. ¿Por qué está reuniendo a la gente?
Si el propósito es fomentar la cohesión grupal, entonces los grupos pequeños de WhatsApp de 10 a 20 personas podrían ser una estrategia válida. Son increíblemente poderosos para crear un sentimiento de comunidad. Un grupo pequeño como este puede generar una cohesión que algo en un entorno más grande no puede.
¡Pero también hay muchas desventajas!
Si su propósito es generar contenido, aumentar su SEO, distribuir información, o si tiene menores en su comunidad… probablemente no sea una gran idea.
Si te mudas a WhatsApp, pierdes el control de tus datos y de las cuentas de usuario.
La desventaja de ambos para mí es la pérdida de contenido para SEO, a menos que quieras pasar mucho tiempo copiando cosas manualmente.
Los estoy reuniendo para que cada persona reciba comentarios sobre su trabajo. Además, quiero que tengan un lugar para discutir los temas que crean el panorama general de su camino intelectual individual, para que puedan encontrar escritores afines o ver las cosas de una manera que les ayude a desarrollarse como escritores, lectores y pensadores. El eslogan de la comunidad es “Amistades literarias”.
Quiero este sentimiento de comunidad y cohesión que dices que WhatsApp podría traer, pero no quiero que el foro se sienta como un desierto. Entiendo que cada canal tiene un límite en lo que puede hacer por la comunidad, pero no siento que la gente esté lo suficientemente acostumbrada al foro como para que no sea reemplazado naturalmente por WhatsApp, incluso si se vuelve caótico.
Como la comunidad solo es accesible para los miembros, no contribuye al SEO ni a otras cosas.
Entiendo eso, pero ¿cómo se crea cohesión grupal y conexión humana profunda dentro de Discourse?
Argumentaría que Discourse te da conexión a medida que te familiarizas con los nombres de usuario y los avatares en la plataforma. Introducir otra plataforma como WhatsApp sería confuso, ya que los nombres de usuario y los avatares probablemente serán inconsistentes.
He participado en una comunidad de Discourse donde utilizábamos un proveedor de chat externo y luego pasamos a usar Discourse para el chat. La experiencia entre usar el proveedor de chat externo y usar el chat de Discourse no fue muy diferente. Pero, si mal no recuerdo, la autenticación, los nombres de usuario y los avatares se sincronizaban entre el proveedor de chat y Discourse, por lo que daba la sensación de que era una sola comunidad. Como señaló Robert, la posible diferencia en nombres de usuario y avatares entre tu comunidad de WhatsApp y Discourse podría dificultar la creación de un sentido de comunidad. Además, es posible que algunos de tus usuarios de Discourse no quieran registrarse en WhatsApp.
El chat es excelente para discusiones improvisadas. Sospecho que puede ser más fácil formar conexiones humanas profundas con el chat que con discusiones formales. Sin embargo, el chat no es realmente escritura, y estás formando una comunidad para escritores.
No estoy seguro de que puedas crear deliberadamente cohesión grupal. Quizás lo mejor que puedes hacer es crear las condiciones que ayuden a que ocurra. Yo comenzaría tratando de identificar algunos problemas que tu comunidad pueda resolver para sus miembros. Mi suposición es que lo que los escritores quieren es una audiencia, comentarios y motivación para seguir escribiendo. Si eso es correcto, me inclinaría a tratar de satisfacer esas necesidades a través de temas regulares de Discourse. Habilita el chat en el sitio de Discourse, pero deja que la comunidad decida cómo quieren usarlo.
Los escritores y creativos de todo tipo podrían necesitar algo de aliento para prestar suficiente atención a lo que hacen los demás. La mejor manera de lograrlo podría ser ser el cambio que quieres ver.
Podría valer la pena echar un vistazo a https://forums.nanowrimo.org/. Están particularmente activos en noviembre, pero parecen tener mucha actividad durante todo el año también.
Voy a ser un poco pedante aquí, pero creo que es válido.
Que reciban comentarios sobre su trabajo es una razón para que ellos participen. ¿Qué esperas obtener de esto?
Es un poco arriesgado, y es difícil volver a meter al genio en la botella si lo intentas. Pero en general, parece que podría valer la pena.
La gente no necesita “revisar” WhatsApp, está integrado en sus vidas personales la mayor parte del tiempo.
Mi necesidad más urgente es cobrar; pero estoy tratando de satisfacer esta necesidad con literatura y escritores porque soy escritor y me encantaría tener un lugar donde sea posible discutir literatura y todo lo relacionado con ella de una manera menos seria y exigente que la academia, pero más profunda que las redes sociales normales (donde no se profundiza en absoluto). Algo tan ligero y gratificante como una gran conversación que podrías tener durante la cena con tus amigos.
De acuerdo. Podría ser una excelente manera de encontrarlos donde ya están e invitarlos a revisar las cosas profundas de la comunidad, al mismo tiempo que seguirán conectados entre sí y, por lo tanto, dentro de la comunidad.
¿Qué tan empinada sientes que es la curva de aprendizaje de los foros de Discourse? Estoy escribiendo una secuencia de 8 a 12 correos electrónicos semanales de incorporación, para que los recién llegados puedan familiarizarse sin problemas tanto con el software como con la cultura/potencial de nuestra comunidad, al mismo tiempo que los incentivo a realizar un par de acciones (como publicar un texto que escribieron, responder una pregunta públicamente, dar comentarios, etc.) en cada correo electrónico.
Pregunto esto porque mi principal preocupación es que la gente no use los canales y el chat en Discourse. Tenerlos deshabilitados también es una forma de descongestionar la navegación de la barra lateral, que es abrumadora.
¿No lo es? ¿Es una forma de mantenerme en contacto con docenas de mis amigos?
Supongo que no es para todos
Probablemente seas minoría y, lo que es más importante para el tema actual: ¡probablemente no seas representativo del público objetivo promedio!
Si realmente solo estás construyendo una comunidad para personas por tus propios deseos personales… entonces sí, podría tener sentido mudarse a subgrupos de WhatsApp.
Pierdes mucho al alejarte de una plataforma abierta, pero podría ayudar a fomentar un sentido de pertenencia y ayudar a evitar que las personas se olviden de la comunidad.
Realmente depende del público objetivo. Las audiencias tecnológicas no tienen ningún problema con eso, las personas que evitan las computadoras podrían encontrarlo un poco más desafiante. Sin embargo, Discourse está siendo utilizado con éxito por miles de comunidades.
¡Me encantaría que compartieras estos! Si es necesario en privado, a través de un mensaje privado (o puedes enviarme un WhatsApp… )
Por supuesto, hacemos algo similar con los consejos para usuarios y Discobot, pero por su naturaleza tiene que ser genérico. Me encantaría aprender cómo adaptas eso a tus usuarios.
Mientras que Meta registra con quién hablas, cuándo, desde dónde (y dónde están) y con qué frecuencia. Así que, por supuesto, no es para todos, porque no todo el mundo se siente cómodo con que una empresa sepa tanto sobre ti y… tus amigos… a dónde vas… a dónde van ellos…
Al menos con una instancia de Discourse no estás agregando y cruzando tanta información, ya que el alcance es menor (aunque no me sorprendería si los servicios de terceros aprovechados no estuvieran haciendo algo de eso, por supuesto, pero hay límites sobre hasta dónde puedes escapar de esto).
Lo que quiero decir es: muchas comunidades se crean con fines comerciales u otros objetivos. Por ejemplo, esta misma comunidad, Discourse Meta, tiene un propósito: conseguir que más gente use Discourse. Otras comunidades se crean para desviar llamadas, para dar a conocer una marca o para movilizar a la gente en torno a una causa.
Parece que tu comunidad es más altruista, estás creando una comunidad para gente como tú. ¡Y eso es fantástico!
Las aplicaciones de chat como WhatsApp pueden ser útiles para las comunidades, especialmente para reuniones más organizadas, llamadas de preguntas y respuestas o presentaciones en video para tener un chat en vivo que puede ser bueno. Es diferente de una plataforma de foros como Discourse, donde las personas pueden parecer más distantes, ya que puede haber un retraso desde que alguien publica algo hasta que alguien lo lee o responde de unos días.
Sin embargo, específicamente con Discourse, dado que funciona bastante rápido y tiene funciones como mostrar si alguien está escribiendo una respuesta, ya está cerca de estar en la misma categoría que WhatsApp o los mensajes de texto SMS debido a eso.
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