Вау, я искал в Meta обсуждение именно этой темы — мы хотим отключить личные сообщения между пользователями, но при этом разрешить им писать в нашу группу @support.
Ещё одна связанная проблема — возможность поиска других пользователей. Поскольку мы не хотим, чтобы они обменивались личными сообщениями, нам также не нужно, чтобы они могли искать друг друга. Поэтому нам гораздо удобнее иметь настройку, которая позволяет включать или отключать поиск.