Onde encontrar a mensagem personalizada enviada ao rejeitar uma postagem?

Acredito que esta seja a funcionalidade que usamos para rejeitar uma postagem e enviar uma mensagem personalizada.
O problema é que não conseguimos encontrar onde essa mensagem de rejeição está. O moderador não consegue encontrá-la em suas próprias mensagens enviadas ou na caixa de entrada do moderador. Onde ela pode ser encontrada?
Também procurei nos logs, bem como nos e-mails enviados, sem sucesso.
Se for importante, foi enfileirado para revisão porque era um usuário TL0.

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As mensagens de postagem revisada são, na verdade, enviadas pelo usuário do sistema, então, se você olhar na caixa de entrada dele, deverá vê-la. :crossed_fingers:

Há uma solicitação de recurso para incluir moderadores no PM também, o que seria muito útil se alguém responder a um:

ETA: (A menos que você tenha definido um usuário como site contact username, caso em que o PM de postagem revisada também seria enviado por esse usuário em vez de @system)


Embora apenas para verificar, pois é um pouco ambíguo - você vinculou a esta postagem sobre o recurso Postagem Revisada, mas se refere à mensagem de Rejeição. Qual botão eles pressionaram?

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Pressionei Rejeitar Post. (Sou o moderador.) Mas minha mensagem personalizada para o usuário não aparece na pasta de enviados na caixa de entrada do meu usuário.

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Verifiquei a caixa de entrada do usuário do sistema e não a encontrei em recentes ou enviados.

site contact username está em branco.

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Olá e bem-vindo @BethL :sorriso:

Se você escolheu Rejeitar em vez de Revisar, então não acredito que uma mensagem seja enviada ao usuário?

Você sabe em que momento/ou lugar você adicionou a mensagem personalizada?

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Oi, após eu selecionar Rejeitar, uma janela de comentário apareceu. Em outras palavras, quando cliquei em Rejeitar, não foi rejeitado imediatamente, mas me deu uma opção de comentário para o usuário (o que eu fiquei feliz em ver, porque queria informar a eles o motivo da rejeição). Na verdade, não lembro de ter visto uma opção de Revisar.

Ah, isso parece mais uma Aprovação de Usuário do que aprovações de postagem. Você tem deve aprovar usuários no seu site? Pista falsa :sorriso:

Apesar disso, deixe-me verificar algumas coisas para garantir que eu não esteja me confundindo. :sorriso:

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Usuários TL0 têm suas postagens automaticamente enfileiradas. É por isso que elas foram enfileiradas.

Além disso, eles responderam mais tarde ao aviso de rejeição dizendo que não havia nada de errado com sua postagem. Então, eu sei que eles receberam algo, mas foi apenas um aviso de rejeição ou um aviso com meu comentário para eles?

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Tentei configurar alguns fluxos de Aprovação no meu site de teste para dar uma olhada, mas cada vez que escolho Rejeitar Post, ele age imediatamente e não me oferece a opção de adicionar uma mensagem personalizada.

Você sabe quais configurações exatas você configurou para isso para que eu possa fazer um teste adequado?

Além disso, uma captura de tela da revisão tratada na fila também pode ser útil. (Com qualquer informação sensível redigida)

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E este é o resto do texto rolado:

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Não tenho certeza sobre quais configurações são relevantes. Pesquisei por review e encontrei isto em “Spam”:

No total, foram 30 configurações que corresponderam a review e nenhuma das configurações editadas tem a ver com o processo de revisão de posts.

Peço desculpas por não saber mais sobre este processo.

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Tudo bem. :slight_smile: Pela captura de tela da revisão acima, parece que você ajustou Aprovar, a menos que grupos permitidos para que ele envie postagens de usuários TL0 para a fila de aprovação.

No entanto… quando tento o mesmo, rejeitar a postagem de teste não me oferece uma opção de mensagem personalizada.

Eu tinha certeza de que rejeitar não enviava nada (foi por isso que Revisar foi introduzido), mas a mensagem personalizada teve que ter sido digitada em algum lugar. Você tem alguma personalização que possa adicionar esse recurso?

Espero que alguém possa apontar algo óbvio que estou perdendo. :slight_smile:

Você poderia registrar um novo usuário de teste e fazer com que uma de suas postagens seja enviada para a fila para ser rejeitada para ver que tipo de notificações e/ou MPs eles recebem e de onde?

(Uma captura de tela da caixa de mensagem personalizada também pode despertar algo em meu cérebro de lesma :slight_smile:)

Ok, configurei um usuário de teste e a única ação que pude realizar para me dar uma mensagem personalizada para o usuário foi “Revisar”. Estou aguardando a resposta de @BethL para ver se isso corresponde ao que eles lembram.

Eu fui em frente e tentei “Revisar”. Isso me permitiu enviar uma mensagem personalizada para o usuário de teste. O usuário de teste recebeu uma MP do usuário do sistema, mas quando entro na caixa de entrada/emails enviados do usuário do sistema, não há nada. Posso compartilhar capturas de tela disso, se for útil.

Uma coisa a notar, desabilitamos a resposta a mensagens do sistema (e no meu teste, o usuário de teste não tem opção de responder). Mas isso não deveria impedir que a mensagem entrasse na caixa de entrada do sistema, certo?

E em /u/system/preferences/users

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Ah, parece que o Post PM da Revisão originalmente está na aba Arquivo da caixa de entrada do usuário @system, e só se move para Últimas e Enviados quando um usuário responde a ele.

Ah, droga.

Eu nunca, jamais, arquivei mensagens, então nunca penso em procurar lá. Há tanta coisa lá. A maior parte desnecessária de se olhar. Mas agora eu sei.

Muito obrigado!!

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