Я считаю, что это — та функциональность, которую мы использовали для отклонения поста и отправки пользовательского сообщения.
Проблема в том, что мы не можем найти это сообщение об отклонении. Модератор не может найти его ни в своих отправленных сообщениях, ни во входящих сообщениях модератора. Где его можно найти?
Я также проверил логи и отправленные письма, но безрезультатно.
Если это важно, пост был помещён в очередь на проверку, так как его отправил пользователь уровня TL0.
Сообщения о редактировании поста на самом деле отправляются от имени системного пользователя, поэтому, если вы проверите их входящие, то увидите их. 
Есть запрос на добавление возможности видеть модераторам эти личные сообщения, что было бы очень полезно, если кто-то ответит на такое сообщение:
ETA: (Если только вы не назначили пользователя как site contact username, в этом случае личное сообщение о редактировании поста будет отправлено от имени этого пользователя вместо @system)
Тем не менее, для перепроверки, так как это немного неоднозначно: вы сослались на это сообщение о функции «Изменить пост», но упоминаете сообщение об отклонении. Какую кнопку они нажали?
Я нажал «Отклонить публикацию». (Я модератор.) Но моё персональное сообщение пользователю не отображается в папке «Отправленные» в моём личном ящике.
Я проверил почтовый ящик системного пользователя и не нашел его ни в разделе «Последние», ни в разделе «Отправленные».
site contact username пуст.
Здравствуйте и добро пожаловать @BethL 
Если вы выбрали «Отклонить» вместо «Исправить», то, насколько я знаю, сообщение пользователю не отправляется?
Подскажите, пожалуйста, на каком этапе и где вы добавили это пользовательское сообщение?
Привет, после того как я выбрал «Отклонить», появилось окно для комментария. Другими словами, при нажатии на «Отклонить» действие не выполнялось сразу, а давало возможность добавить комментарий для пользователя (что меня порадовало, так как я хотел объяснить, почему отклонил). Кстати, я не помню, чтобы видел опцию «Исправить».
Ах, это звучит скорее как одобрение пользователей, чем одобрение постов. У вас на сайте включена настройка «Требуется одобрение пользователей»? Это ложная зацепка
Тем не менее, позвольте мне проверить несколько вещей, чтобы убедиться, что это не я запутался.
Посты пользователей TL0 автоматически помещаются в очередь. Вот почему ваш пост был поставлен в очередь.
Кроме того, они позже ответили на уведомление об отклонении, заявив, что с их постом всё в порядке. Так что я знаю, что они что-то получили, но было ли это просто уведомление об отклонении или уведомление с моим комментарием для них?
Я попробовал настроить несколько рабочих процессов согласования на тестовом сайте, чтобы посмотреть, как это работает, но каждый раз, когда я выбираю действие «Отклонить пост», оно выполняется сразу, и у меня нет возможности добавить пользовательское сообщение.
Не могли бы вы подсказать, какие именно настройки вы используете для этого, чтобы я мог провести полноценное тестирование?
Также будет полезно увидеть скриншот элемента, ожидающего проверки в очереди (с замазанной конфиденциальной информацией).
Ничего страшного. По скриншоту выше из раздела «На что можно ответить» видно, что вы изменили настройку «Одобрять, если пользователь не входит в разрешённые группы», так что посты пользователей TL0 теперь отправляются в очередь на одобрение.
Однако… когда я пытаюсь сделать то же самое, при отклонении тестового поста у меня не появляется опция отправить пользовательское сообщение.
Я был вполне уверен, что функция «Отклонить» ничего не отправляет (именно поэтому была введена функция «Исправить»), но пользовательское сообщение где-то должно было быть введено. Есть ли у вас какие-либо настройки, которые могли бы добавить эту функцию?
Надеюсь, кто-нибудь укажет на что-то очевидное, что я упускаю.
Не могли бы вы зарегистрировать нового тестового пользователя, отправить один из его постов в очередь на отклонение и посмотреть, какие уведомления и/или личные сообщения он получит и от кого?
(Скриншот поля для пользовательского сообщения тоже может что-то напомнить моей улитке в голове )
Хорошо, я создал тестового пользователя, и единственное действие, которое позволило отправить пользователю собственное сообщение, — это «Изменить» (Revise). Я жду ответа от @BethL, чтобы узнать, совпадает ли это с тем, что они помнят.
Я всё же попробовал действие «Изменить». Это позволило мне отправить собственное сообщение тестовому пользователю. Тестовый пользователь получил личное сообщение от системного пользователя, но когда я зашёл во входящие/отправленные системного пользователя, там ничего нет. Я могу поделиться скриншотами, если это будет полезно.
Одно замечание: мы отключили возможность отвечать на системные сообщения (и в моём тесте у тестового пользователя нет опции ответа). Но это не должно мешать появлению сообщения во входящих системного пользователя, верно?
А также в разделе /u/system/preferences/users
Ага, похоже, что PM «Редактировать пост» изначально находится во вкладке «Архив» входящих сообщений пользователя @system и перемещается во вкладки «Последние» и «Отправленные» только после того, как пользователь ответит на него.
Ой, блин.
Я никогда, ни за что не архивирую сообщения, поэтому даже не думаю проверять этот раздел. Там так много всего. Большая часть из этого никогда не нужна. Но теперь я знаю.
Огромное спасибо!!
