Считаю, что было бы замечательно, если бы модераторы могли видеть ответы пользователей на их личные сообщения с просьбой «отредактировать пост».
Это могло бы особенно помочь, предоставив дополнительное понимание и возможность обсудить, почему именно их пост был отклонен и требует доработки. Возможно, мы потребуем редактирования поста, но пользователь может ответить веским контраргументом, после чего мы решим опубликовать ответ или тему.
В противном случае мы сможем подробнее объяснить, почему их пост не может быть опубликован, что, в свою очередь, улучшит отношения между модераторами и пользователями.
Хм, я думаю, что на системные письма не стоит отвечать, и, возможно, стоит добавить в шаблон письма текст о том, что для обсуждения следует обращаться к модераторам.
Я понимаю этот аргумент. Не могли бы изменить отправителя ЛС, чтобы оно приходило от модератора, запрашивающего доработку? Хотя, полагаю, это может вызвать личную неприязнь к этому модератору, если пользователь не согласен с его точкой зрения.
Думаю, для пользователя было бы гораздо удобнее просто ответить на ЛС, а не создавать новое сообщение для модераторов сайта. Что происходит в случае, когда пользователь имеет уровень ниже TL2, а сайт ограничивает создание ЛС для пользователей такого уровня и ниже?
Полагаю, последний вариант кажется единственным жизнеспособным, если вы не планируете нарушать правила работы с системными ЛС.
Может, добавить ссылку для отправки сообщения модераторам или ссылку на категорию модераторов?
Добавить уведомление о том, что это автоматическое сообщение, аналогично Automod на Reddit.
Заставить систему закрывать сообщение, чтобы ответ был невозможен.
В качестве альтернативы закрытию или созданию нового личного сообщения ссылка в системном сообщении может вести на приглашение модераторов и ссылку на приглашение модератора категории. Для модераторов категории можно использовать mci-код, аналогичный mci-кодам, используемым в шаблонных сообщениях.
Кажется, мы действительно рекомендуем им отвечать на ПС, если у них есть вопросы, поэтому было бы определенно полезно, если бы по умолчанию кто-то был на другом конце.
У меня есть множество случаев, когда люди отвечают на системные сообщения, где очевидно, что сообщение не контролируется, но в данном случае явно указано отвечать именно на это личное сообщение. Следовательно, либо @moderators должно автоматически добавляться в личное сообщение (это логичный выбор, так как личное сообщение является прямым результатом действия модератора), либо текст следует изменить с «или ответьте на это сообщение» на «или отправьте личное сообщение @moderators».
Хотя мы часто просим внести правки в элементы, находящиеся в очереди на нашем сервере, мы никогда не используем функцию «Запросить правки» для этого, именно потому, что она не уведомляет всех модераторов. На самом деле я не понимаю, как в тексте по умолчанию говорится «ответить на это сообщение», если ответ не отправляется всем модераторам или, как минимум, модератору, запросившему правки.
)