Il mio primo lavoro nel settore tecnologico è stato all'help desk di un'azienda di software per telecomunicazioni, dove ho trascorso le mie giornate rispondendo a ticket di supporto e risolvendo problemi al telefono. Man mano che progredivo in vari ruoli di supporto, ho sviluppato competenze che alla fine mi avrebbero portato alla mia attuale carriera di product manager (anche se quando ho iniziato, non avevo idea di cosa significasse product management).
Questo è un argomento di discussione correlato all'articolo originale su https://blog.discourse.org/2025/10/why-customer-facing-experience-makes-better-pms