Perché Discourse non viene più frequentemente raccomandato come "piattaforma comunitaria"?

È un piacere vederti qui @rosiesherry!

Tendo a essere d’accordo, ma allo stesso tempo non credo che la presenza “discreta” di Discourse sia limitata solo a quelle persone. Quel thread è stato in un certo senso il momento scatenante per me per avviare questo argomento, ma è una sensazione che è cresciuta per tutto il tempo in cui ho conosciuto Discourse, e certamente per tutto il tempo in cui l’ho implementato personalmente.

Da un lato ci sono alcune installazioni grandi e di successo in contesti particolari come forum di supporto software (Figma, Airtable, Coda, ecc.). Dall’altro lato, il suo utilizzo in un contesto più ampio di “Community” è dove vedo molta meno considerazione, e la mia domanda originale qui era se ciò fosse effettivamente appropriato (cioè, Discourse non è generalmente lo strumento giusto per queste persone che desiderano “piattaforme di community” con cui costruire), o se fosse piuttosto un’opportunità mancata. Cioè, c’è un lavoro notevole da fare per chiarire le capacità e il potenziale di Discourse in quell’area? Ovviamente non è lo strumento giusto per tutte quelle esigenze, ma penso che per alcune, e con l’integrazione imminente della chat, coprirà ancora più requisiti.

Concordo, è quello che vedo anch’io. E penso che i fattori che menzioni siano notevoli, in particolare quanto sia facile creare un paywall. Questo è il tipo di cosa per cui mi chiedo se Discourse potrebbe avere più funzionalità (chiare). In particolare nelle sue istanze ospitate ufficialmente.

Questo è decisamente positivo! :tada: (e sono d’accordo) Ma cosa fa pensare a qualcuno “forum”, specificamente? Ho le mie idee a riguardo, ovviamente. Ma sono curioso di sapere come la pensi tu. E più in generale, è appropriato che Discourse faccia parte di conversazioni come quella a cui ho fatto riferimento (e molte altre simili in cui sembra, a mio parere, sottorappresentato)? “Community” è una grande parola d’ordine e quindi un obiettivo per molte aziende ora, quindi le persone cercano strumenti. Discourse dovrebbe essere raccomandato più ampiamente di quanto non sia? Questa, di nuovo, è la mia principale considerazione nell’avviare questa discussione.

Oh, questo è un commento interessante! Sono curioso di sapere come definiresti quel diverso tipo di contenuto. Come costruttore di community, se stessi lavorando con un’azienda o un’organizzazione che volesse “costruire una community”, in quale circostanza o con quale insieme di esigenze/obiettivi consiglieresti Forum vs. Discourse?

Sì, penso che questo potrebbe essere promosso maggiormente (e forse ulteriormente sviluppato in termini di funzionalità?).

Assolutamente! E sono contento che tu stia affrontando il tuo ruolo con tutto questo in mente, sono entusiasta per il futuro a questo riguardo. :slight_smile:

Queste sono sicuramente grandi preoccupazioni che, a mio parere, parlano molto direttamente ai problemi dello stato attuale delle cose (ad esempio, forum Discourse separato e chat Discord, ecc.). Tuttavia, sono entusiasta che il plugin di chat pre-alpha sembri progettato per almeno aiutare ad affrontare alcuni di questi problemi, nella misura in cui una soluzione tecnica può risolvere il problema (al di là dell’IA che cerca di capire cosa sia un buon contenuto e lo sposta automaticamente in un argomento :grinning_face_with_smiling_eyes:). Non sono sicuro che nessuno dei due abbia ancora sperimentato il plugin di chat, ma essenzialmente gli utenti Staff (o chiunque abbia le autorizzazioni appropriate) possono selezionare uno o più messaggi da una chat e copiarli in un argomento nuovo o esistente. È molto veloce e facile, in realtà. Credo che con una configurazione di autorizzazioni appropriata anche l’autore stesso potrebbe farlo, almeno per i propri messaggi.

Ora questo è il lato tecnico della soluzione. Da solo non farà sì che le persone spostino i loro contenuti in una posizione più archiviata. Ma almeno renderlo significativamente più facile dovrebbe, spero, incoraggiare i partecipanti più dedicati a evidenziare alcuni dei loro contenuti in quel modo. Penso effettivamente che qualche incentivo a farlo possa derivare dall’avere la possibilità di “promuovere” in qualche modo ciò che dicono. Potrebbero non proporsi di pubblicare un messaggio di chat degno di nota, ma almeno in alcune delle community di cui faccio parte (ad esempio, Obsidian), vedrai spesso questi messaggi singoli davvero epici (o un insieme di messaggi dello stesso utente), che potrebbero benissimo giustificare un argomento. Quindi spero che le persone utilizzino effettivamente quella capacità se viene loro data.

Anche se ciò non dovesse accadere, c’è comunque un buon potenziale per un forum ben moderato + configurazione di chat con staff che può farlo. Se una community decide di abilitare/permettere la chat, presumibilmente lo fa con la consapevolezza che ci sarà un certo livello di moderazione (per mantenere gli standard della community che sono già mantenuti nel forum). Questo potrebbe aumentare il carico sullo staff, certamente, resta da vedere, e quindi potrebbe essere necessario un riequilibrio delle risorse dello staff in alcuni o molti casi. Ma se ciò viene fatto in modo efficace, i moderatori dovrebbero essere lì per vedere e “promuovere” buoni contenuti nei posti appropriati la maggior parte del tempo. E con Discourse + chat avranno buoni strumenti per farlo!

Indipendentemente dal fatto che tutto ciò accada o meno, almeno avere l’integrazione e gli strumenti disponibili per copiare molto facilmente e rapidamente contenuti dalle chat a contenuti più permanenti è un grande passo avanti. Resta da vedere se sarà sufficiente per far sì che un numero notevole di community/organizzazioni adottino Discourse come piattaforma unica per chat + forum. Ma sono fiducioso.

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