Por que o Discourse não é mais frequentemente recomendado como uma "plataforma de comunidade"?

É muito bom ver você aqui @rosiesherry!

Concordo, mas ao mesmo tempo não acho que a presença “discreta” do Discourse se limite apenas a essas pessoas. Aquela thread foi meio que o momento de gatilho para eu iniciar este tópico, mas é um sentimento que vem crescendo desde que conheci o Discourse, e certamente desde que comecei a implementá-lo pessoalmente.

Por um lado, existem algumas implementações grandes e bem-sucedidas em contextos específicos, como fóruns de suporte de software (Figma, Airtable, Coda, etc.). Por outro lado, seu uso em um contexto mais amplo de “Comunidade” é onde vejo muito menos consideração, e minha pergunta original aqui era se isso é realmente apropriado (ou seja, o Discourse não é geralmente a ferramenta certa para essas pessoas que querem “plataformas de comunidade” para construir), ou se foi mais uma oportunidade perdida. Ou seja, há um trabalho notável a ser feito para esclarecer as capacidades e o potencial do Discourse nessa área? Obviamente, não é a ferramenta certa para todas essas necessidades, mas acho que para algumas, e com a futura integração de chat, cobrirá ainda mais requisitos.

Concordo, é o que vejo também. E acho que os fatores que você menciona são notáveis, especialmente a facilidade de cobrar pelo acesso. É o tipo de coisa que me pergunto se o Discourse poderia ter mais funcionalidade (clara) para. Particularmente em suas instâncias hospedadas oficialmente.

Isso é definitivamente bom! :tada: (e concordo) Mas o que faz alguém pensar em “fórum”, especificamente? Tenho minhas opiniões sobre isso, é claro. Mas estou curioso como você pensa sobre isso. E, de forma mais ampla, é apropriado que o Discourse faça parte de conversas como a que referenciei (e muitas outras como ela, onde parece, para mim, estar sub-representado)? “Comunidade” é uma grande palavra da moda e, portanto, um objetivo para muitas empresas agora, então as pessoas estão buscando ferramentas. O Discourse deveria ser recomendado mais amplamente do que é? Essa, novamente, é minha consideração principal ao iniciar esta discussão.

Ah, esse é um comentário interessante! Estou curioso como você definiria esse tipo de conteúdo diferente. Como construtora de comunidade, se você estivesse trabalhando com uma empresa ou organização que quisesse “construir uma comunidade”, em que circunstância ou com qual conjunto de necessidades/objetivos você recomendaria o Forum vs. Discourse?

Sim, acho que isso poderia ser mais bem promovido (e talvez mais desenvolvido em funcionalidade?).

Com certeza! E fico feliz que você esteja abordando seu papel com tudo isso em mente, estou animado para o futuro a esse respeito. :slight_smile:

Essas são definitivamente grandes preocupações que, para mim, falam diretamente aos problemas com o estado atual das coisas (por exemplo, fórum Discourse separado e chat Discord, etc.). No entanto, estou animado que o plugin de chat pré-alfa parece projetado para pelo menos ajudar a resolver alguns disso, na medida em que uma solução técnica pode resolver o problema (além da IA tentando descobrir o que é um bom conteúdo e movê-lo automaticamente para um tópico :grinning_face_with_smiling_eyes:). Não tenho certeza se algum de vocês já experimentou o plugin de chat, mas essencialmente os usuários da Staff (ou qualquer pessoa com permissões apropriadas) podem selecionar uma ou mais mensagens de um Chat e copiá-las para um tópico novo ou existente. É muito rápido e fácil, na verdade. Acredito que com uma configuração de permissões apropriada, o próprio autor também poderia fazer isso, pelo menos para suas próprias mensagens.

Agora, este é o lado técnico da solução. Por si só, não vai fazer as pessoas moverem seu conteúdo para um local mais arquivado. Mas pelo menos torná-lo significativamente mais fácil deve, espero, incentivar os participantes mais dedicados a destacar parte de seu conteúdo dessa forma. Na verdade, acho que algum incentivo para fazer isso pode vir de ter a capacidade de meio que “promover” o que dizem. Eles podem não ter a intenção de postar uma mensagem de chat notável, mas pelo menos em algumas das comunidades das quais faço parte (por exemplo, Obsidian), você frequentemente verá essas mensagens únicas épicas (ou um conjunto de mensagens do mesmo usuário), que muito bem poderiam justificar ser um Tópico. Então, estou esperançoso de que as pessoas realmente usem essa capacidade se ela lhes for dada.

Mesmo que isso não aconteça, ainda há um bom potencial para um fórum + chat bem moderado ter uma Staff que possa fazer isso. Se uma comunidade decidir habilitar/permitir o chat, presumivelmente é com o entendimento de que haverá algum nível de moderação (para manter quaisquer padrões comunitários que já são mantidos no fórum). Isso poderia aumentar o fardo da Staff, com certeza, resta saber, e, portanto, um reequilíbrio dos recursos da Staff pode ser necessário em alguns ou muitos casos. Mas se isso for feito de forma eficaz, os moderadores devem estar lá para ver e “promover” bom conteúdo para os lugares apropriados na maior parte do tempo. E com Discourse + chat, eles terão boas ferramentas para fazer isso!

Independentemente de tudo isso acontecer, pelo menos ter a integração e as ferramentas disponíveis para copiar conteúdo de chats para conteúdo mais permanente de forma muito fácil e rápida é um grande passo à frente. Resta saber se será o suficiente para que um número notável de comunidades/organizações adote o Discourse como uma única plataforma para chat + fórum. Mas estou esperançoso.

9 curtidas