Desculpe por trazer este tópico de volta, mas tenho uma suposição forte sobre isso, e chama-se UI.
O Discourse não se parece com as ferramentas que as pessoas estão acostumadas, como Instagram e Facebook, o que significa que as pessoas precisam se acostumar com ele. Além disso, tal complexidade e flexibilidade vêm com uma desvantagem: é muita informação para lidar tanto como usuário quanto como novo administrador.
Isso significa uma curva de aprendizado mais acentuada e possivelmente a evitação da participação por alguns grupos de pessoas – um problema com o qual muitas pessoas preferirão não lidar.
Imagino o seguinte raciocínio: “o que tornará a experiência dos meus usuários tranquila, tornando-os mais propensos a permanecer por mais tempo aqui e aproveitar o que está sendo oferecido/co-criado?”. O foco deles, então, seria na facilidade de uso, não no potencial.
Não estou dizendo que o Discourse não faz isso acontecer, apenas que parece avassalador e assustador quando você está apenas começando.
Eu sei que o Discourse não quer parecer o Facebook ou fazer o que o Instagram faz, isso é claro e eu gosto assim. Mas poderia usar um pouco de despoluição, especialmente em termos de duplicidade.
MENUS
Por que há duas notificações de chat no menu superior (em vermelho, e sem incluir o chat na barra lateral, que também brilha quando recebo uma mensagem)? Em amarelo: por que há o menu do sino, que é para todas as notificações, se elas já estão organizadas por respostas/menções, curtidas, MPs e marcadores?
Além disso, se eu clicar no botão do perfil, em vez de me levar ao meu perfil, ele me mostra outro menu que já encontrarei depois de clicar em qualquer um desses botões:
E ainda outra duplicidade: posso acessar meus rascunhos daqui e da navegação da barra lateral.
(Ser capaz de sair deste menu é interessante, no entanto, mas então ele poderia mostrar apenas “Preferências”, “Parar notificações” e “Sair”, tornando mais fácil de entender. Tentei encontrar uma maneira de desativar facilmente alguns botões nele, mas não consegui.)
MENSAGENS
Quando se trata do sistema de mensagens, existem 3 opções separadas, chamadas por nomes diferentes (MPs, Chat e Canais), mas que atendem mais ou menos às mesmas necessidades.
MPs não podem ser desativadas (podem?), são usadas pelo discobot e são basicamente fóruns privados. Canais estão relacionados a categorias, e o Chat é um chat que permite conversas em grupo e outras coisas. Não poderia tudo isso ser uma coisa só?
CONCLUSÃO
Minha aposta para torná-lo mais recomendado seria despoluí-lo, então, diminuindo a barreira para novos usuários, porque o problema certamente não é o potencial que a plataforma oferece.
