このトピックが多くの議論を生んでいるのを見てとても嬉しいです!会話は急速に進んでいますが、会話の方向性が多少変わってしまったとしても、以下にいくつかの具体的な点にお答えしたいと考えています。
ありがとうございます、これは興味深い表現ですね。あなたが言う「エンゲージメント」とは具体的に何を意味するのか、もう少し詳しく教えていただけますか?
Falco:
Discourse には非常に強力なホワイトラベル機能があることを考慮する必要があります。ある顧客のコミュニティでは、今月だけで 10 万人以上のアクティブユーザーが 1 つのインスタンスで活動していましたが、その 99% 以上は Discourse を使用していることに気づいていません。
Discord のように、すべての顧客に完全に同じドメインやデザインを強制しない限り、自社のブランドをより認知されやすくするのは難しいのです。
これは重要な点であり、私も確かに考慮しています。しかし、ここで私が話している議論の多くは、「コミュニティ構築のプロフェッショナル」の間で行われていることを思い出してください。彼らの実際の仕事は、社会的・技術的な両面で「コミュニティを構築」することです。もちろん、そのような人々はどのようなプラットフォームが存在し、それぞれがどのような用途に最適なのかを知っているはずです。私は、最も優れたホワイトラベル実装であっても、それが Discourse かどうかを簡単に判断できますし、コミュニティビルダーとしても(社会的側面よりも技術的側面ですが)、デザインや機能セットなどが興味深いコミュニティに出会うと、その背後にあるプラットフォームを頻繁に確認します。
したがって、その文脈における私の残りの質問は、これは Discourse に対する「認識不足」(解決可能な問題)なのか、それとも Discourse が「顧客やユースケースにとって良い解決策ではない」と考えているのか、ということです。後者の場合、彼らの考えは「正しい」のでしょうか?私の考えでは、後者の状況もより多くの検討と調査に値します。全体として、Discourse への認知度を高める必要性と、Mighty Networks や Circle などと同様に Discourse が選択肢の一つであることを示すために、そのより広範なユースケースや柔軟性について人々に理解を深めてもらう必要性が同時に存在していると思います。
この視点をお共有いただきありがとうございます!「一部の」人が「コミュニティ」をそのような形で捉えているのはおそらく事実でしょうが、私が主に考えている分野では、コミュニティの定義は長さや接続方法ほど具体的ではありません。それは、コミュニケーション手段(チャット、フォーラム/非同期、動画/音声)やその他のこと(サポートリソースの作成・共有、他人のコンテンツへの「いいね」や共有など)の多様な形態を取りうる、社会的なつながりと活動の「総量」についてのものです。Discourse は、人々が「コミュニティ」と言う際にしばしば指していることの大部分を、少なくとも技術的な観点からはよく行うことができますが、同時にその議論にはあまり登場していないように見えます。それが私を困惑させている点です。
「一般的に自分が知っているから」という結論に至った根拠は何でしょうか?確かにそれは多くの人にとって事実です。特に、phpBB のような古いスタイルのフォーラムを使用している人を指摘できます。しかし、私がここで目にして参照している議論の多く(単一の例を挙げるだけでも、私が個人的に目にした多くの事例を代表するものですが)は、コミュニティ構築の専門家、あるいは専門家になろうとしている人々から来ています。彼らは実際によく、Discourse よりも新しいソリューション(Forem など)を調査、テスト、実装しています。したがって、彼らが「自分が知っているものだけ」を使用している可能性は低いように思え、それが私の焦点に戻ります。もしこれらの人々が自らのニーズに対する解決策を積極的に探しているなら、なぜ Discourse が他の選択肢ほど考慮されないのでしょうか?私が最初のトピックタイトルで提案したように、Discourse がこれらの他のプラットフォームと同じ種類のプラットフォーム(能力や目標の点で)ではないからでしょうか、それとも「位置づけ」がそうではないからでしょうか(しかし技術的には同様のことが可能なのに)、あるいはマーケティングや Outreach の不足などが原因でしょうか?
「Discourse を使用できるはずなのに、無理やり組み合わせようと時間を無駄にしているのは残念だ」とおっしゃいますが、これは「あなたが潜在的に解決できる問題」ではないとお考えですか?これがまさにマーケティングや Outreach の目的なのです。
これ は、私が求めていたような、位置づけと意図に関する詳細と明確さを感じさせます、ありがとうございます!Discourse が「スタートアップモードではなくなった」と言えるまでどれくらいの期間がかかったのか、そしてこの再評価が現在進行形なのかどうか、気になります。
Luma は確かに興味深い例であり、私がこの議論を開始した際の例示的な Twitter スレッドでも言及されました。私は、その Twitter 議論に Luma が含まれていたことが水を差す結果となり、「これらの人々は『コミュニティプラットフォーム』と言うとき、実際には何を求めているのか?」と私自身に疑問を抱かせたように感じました。しかし同時に、Luma の例をあまりにも深く見すぎると、「まあ、これらの人は Discourse が提供しないものを求めているから、そこに言及されていないのだ」と思い込んでしまう可能性があります。実際には、Mighty Networks や Circle など、より一般的に参照される多くの他のプラットフォームは、「議論」を主要な焦点に据えています(Discourse とは異なる方法で、例えば Facebook のようなコメント形式で、長文形式ではない場合もありますが)。
私にとって、プラットフォームが「議論」をどのように表現しているか(あるいはそれが行われているかどうか)よりも重要なのは、これらの潜在的な顧客が何を求めているのか、彼らが「コミュニティプラットフォーム」を探しているときに何を意味し、何を望んでいるのかという点です。時には、彼ら自身もそれが何なのかを分かっていないかもしれません。「コミュニティ」は会社を構築するために「必須」だと聞いたので、それを「実現するもの」を探しているだけかもしれません。それでも、Discourse はその検討の中にあるべき だと私は考えます。
これは洞察に富んだ点であり、さらなる検討と議論に値します。例えば、「長文の議論が多くのコミュニティ戦略の主要な構築ブロックではない」というのが事実なら、それは単に Discourse が長文の議論に焦点を当てているため、コミュニティを作ろうとする多くの人が Discourse を考慮せず、すべきでもない という意味でしょうか?つまり、Discourse の優先順位は、市場の動向に関わらず「長文の議論であること」なのでしょうか?もしそうなら、確かにその理解はできますが、その戦略の長期的な存続可能性については疑問が残ります。
市場のニーズへの適応は重要ですが、焦点を失わず、市場のトレンドに流されないようにすることは、 navigating(航行)するのが難しいこともあります。また、自らの市場が何であるかを定義することも簡単ではありません。可能な限り、これらの議論を公の場で行うことは価値があると思います。
何よりも、Discourse が長文の議論のための強力なプラットフォームであり続けること、そしてそのアプローチ(個人的にはより、ええと、「文明的」だと感じます )を促進 しつつ、同時に 、多くの人々が好むこれらの他のスタイルの「コミュニティ」への架け橋 となるような機能やオプションなどを追加することを願っています。現在開発中の Chat プラグインはその好例であり、とても楽しみにしています。このような開発を通じて、Discourse は架け橋となり、「Facebook グループスタイル」に慣れた人々が、より長文の議論に慣れて、より快適に感じ、最終的には少なくともある程度 の長文の議論に興味を持つための「大使」となることができるでしょうか?ここにいる大多数の人が、これは一般的により高いレベルの「エンゲージメント」や議論であると同意すると思います。
Circle をこのカテゴリーに入れたのは興味深いです。あなたは Circle を使用した ことがありますか?あなたが所属する会社やコミュニティで使用されたことがありますか?私が試した数人の Circle メンバーシップは、実際には明らかに「使い捨ての議論」などではありませんでした。その一つは、自己啓発、生産性、学習、メンタルヘルスなどに完全に焦点を当てた、非常に活発で非常に支援的なコミュニティでした。脳に関するものです!それは私が Instagram などで目にするものの大部分とは次元が違います 。Circle がそのような方法で使用できる(そして私の経験ではよくそうである)様子を見たい場合は、こちらをご覧ください:Learning Community - Ness Labs
主な点は、Circle やそのリストの他のものには、「心地よい」や「使い捨て」にするような本質的なものはほとんど、あるいはまったくないということです。一方、他のいくつかについてはそれが非常に真実だと言えます。Discord にもとても素晴らしい議論を見たことがありますが、クローズドなプラットフォームであること、SEO の欠如、検索とアーカイブの貧弱さのため、その会話の大部分は不明瞭さ(つまり「使い捨て」)に陥る運命にあります。たとえ議論そのものの内容 に潜在的な価値があってもです。ここでのニュアンスの一つは、プラットフォームとメディアが本質的にコンテンツ を決定するわけではないが、影響を与えるということです。人々は Discord や Instagram であっても、驚くほど深みのある議論を行います。どちらともそれを行うには特に優れていません。実際、これが私が Discourse をより人気があり広く使われるようにしたい最大の理由の一つです。なぜなら、それらに構築されていないプラットフォームでは良い会話が「失われている」ように見えるからです!
はい、同意します。これがまさに、Discourse をよりよく知られ、広く使われるようにしたいと思う理由です。
素晴らしい!
タイトルを変更する意図は理解できますが、これは「ソーシャルメディア」と特に 関係があるとは思いません。これは、Discourse がどのような会話に参加し、参加していない か、そして Discourse があるべき 、あるいは意図されている 会話に「含まれている」かどうかの問題です。
それ以外は、あなたの返信に心から感謝し、基本的にすべてに同意します。特に、Discourse があるべき会話をなぜ含まないのかを理解するために助けを求めてくださったことに感謝します。
私は一人の人間に過ぎませんが、Discourse について比較的よく話しています:
https://twitter.com/search?q=from%3AOGreenius%20discourse&f=live
また、複数のスタートアップと非公式の生産性グループに対して、それを擁護し、実際に導入してきました。これからもできる限りそうしていきます。
とは言え、その 特定の Twitter スレッドで Discourse に言及しなかった理由は、ここでのトピックタイトルにある私の最初の質問が非常に真摯なものだったからです。正直に言って、Discourse は、例えば Circle や Mighty Networks、そしてそのスレッドで提案されている他の推奨プラットフォームと同じ種類の目的で使用されるべき、あるいは使用されるものなのかどうか、確信が持てませんでした。私は、その人のニーズと意図された使用法に直接応える強力な推薦ができる場合のみ、推薦したいと考えています。スレッドの開始者に確認を求めるのが生産的だったかもしれませんでしたが、私はその事実をこの特定の事例で少し変えること(前述の通り、私は一般的にそれを行っています)よりも、なぜそれがすでに多く言及されていないのか(したがってここでのトピック)を理解することに興味がありました。
より広く見て、Discourse を推薦することにためらう理由は何でしょうか?それらの理由があることは知っており、それらが変わる可能性は低いですが、あなたが尋ねたので、二つの主要な(絡み合った)理由を挙げます:価格とホスティング環境の複雑さ(競合他社と比較して)。これらは新しい考慮事項ではありませんが、少し詳しく説明します:
Discourse のホスト版の代替案として Mighty Networks を見てみましょう。Mighty は安価で、最初からより多くの機能を持っています。また、IPB や XenForo も安価です(フォーラムのルート/ユースケースをより直接的に見る場合)。もちろん Mighty はセルフホストできませんが、IPB や他の多くのツールはセルフホスト可能ですので、それを少し見てみましょう。Vanilla はオープンソースである点で Discourse とより直接的に比較できます。そしてここで、セルフホストにおける大きな課題が見えてきます。
Discourse を「クラウド」でホストするための最低限のコストは、月額 10 ドルの Digital Ocean インスタンスで、それはほとんど費用ではありません。おそらく月額 20 ドルがより公平な基準でしょう。しかし、多くの PHP ベースのオプションとの複雑さが問題の一部です。Cpanel を備えた多くのウェブホスティング(それらは山ほどあります)には、Softaculous やそれに類似したものが付属しており、数クリックでインストールできる 10 以上の PHP フォーラムオプションのリストを literally(文字通り)見ることができます。さらに、月額 10〜20 ドルのサーバーは Discourse 専用 でなければならないという事実(複数のコンテナなどを設定する技術的知識がある場合を除く)があります。一方、PHP ベースのオプションでは、単純な Wordpress サイトをコミュニティと同じサーバー(あるいは共有ホスティング)上で運用できます。
これは「些細な問題」であり、共有ホスティングなどのシナリオを推奨するものではないことは理解しています。Discourse の仕組みは、単一のコンテナやサーバーに多くのものをホストしないなど、より「ベストプラクティス」を強制する傾向があります。しかし、私は長年にわたり、そのような安価な共有ホスティング上で、数多くの成功し、活発で、興味深く、有用なコミュニティを開始・運営してきました。これは強力かつ正当なユースケースです。
とはいえ、ある顧客が例えば月額 100 ドルを「コミュニティプラットフォームには高すぎる」と考える場合、CDCK という会社は彼らのビジネスを獲得することにそれほど関心がないかもしれません。しかし、価格とセルフホストの複雑さが、CDCK によるホストかセルフホストかに関わらず、多くの場合より適している可能性があるコミュニティプラットフォームに関する一般的な会話から Discourse を遠ざけている一因でもあると思います。つまり、価格と複雑さが一般的な意識への障壁となっている可能性があり、それが CDCK の収益に直接的 に影響を与えるとは限りませんが、確かに間接的 には影響すると思います。
私の場合、Discourse の擁護者になるまでの道のりは、ユーザーとして始まり、その後 、ある程度技術的であったため、安価な Digital Ocean インスタンスを開始し(試行錯誤を繰り返しながら)、それを自分で安価にホストする方法を学び、その基盤の上に Discourse を推薦できるようになったというものです。つまり、個人的な ニーズに対する私のユースケースが、Discourse の擁護者となり、その後複数の事例でそれを推薦し、実際に導入することの鍵となりました。技術的にあまり得意でない人々にとって、その「擁護者」や「推薦者」への道はより困難に思えます。それは CDCK が解決すべき問題でしょうか?明らかにそれは私が決めることではなく、また明確な答えを持っているわけでもありませんが、考慮する価値はあると思います。
指摘される前に言っておきますが、CDCK のオープンソースサポートなどの価値、および低コストのオプションである Communiteq の存在を認識しています。私 はこれらのことをよく知っていますが、潜在的な顧客はあまりよく知らないようです。最終的に、Discourse のモデルは、プラットフォームとしてもビジネスとしても、Mighty や Circle などとは本質的に異なる可能性があり、したがってそれらのシステムの顧客によって比較されたり選択されたりする可能性が本質的に低いかもしれませんが、業界の変化に伴い、自社の市場ポジショニングと目標を認識し、継続的に評価することは価値があると思います。これまで以上に、これらの考慮事項に対処する内容がここで語られており、Discourse チームがメッセージング、市場適合性などについて何を考え、何に取り組んでいるかについての洞察に心から感謝します。
「ソーシャルメディアのオーディエンス」とは何ですか?あなたにとって「ソーシャルメディア」とは一体何でしょうか?Twitter、Facebook、Reddit の 3 つの例は、多くの点で非常に 異なります。二つは「フォロー」モデルを持っていますが、一つは「オープンフォロー」(Twitter)で主に「オープン投稿」であり、もう一つはより「友人」志向(Facebook)です。Reddit は非常に「社会的」ですが、主に匿名でオープンであり、Twitter よりもはるかに長文形式です。これらはすべてあなたの見解では同じで、「ソーシャルメディア」に分類されるのでしょうか?もしそうなら、それらのどの点が Discourse が人気を得てほしくない空間なのでしょうか?
Discourse が設立されてからほぼ 10 年が経ちました。このスレッド内のチームメンバーからの明確な示唆からも、確かにこの方向への何らかのシフトが起きていることがわかりますが、このトピックでの議論以外では、それに関する言及や証拠はほとんど見ていません。しかし、その可能性については楽しみにしています。なぜあなたが「黄金のオーディエンスを見つけるのに非常に近い」と感じているのか、そしてもしそうなら、なぜ今 なのか、気になります。
皆さん、この議論に参加してくださり、改めてありがとうございます!私の返信が少し長くなりすぎたかもしれませんが、まあ、Discourse は長文の議論を簡単にするので仕方ありませんね。