Possiamo integrare ZohoDesk con Discourse per gestire il nostro sistema di ticketing/supporto direttamente all’interno di Discourse?
Probabilmente l’approccio migliore per questo caso sarebbe che qualcuno sviluppasse un plugin Discourse per ZohoDesk. Lo svantaggio di questo approccio è che è improbabile che il plugin sia disponibile nei nostri piani di hosting Standard o Business. Come è stato notato in un altro argomento su questa problematica, si potrebbe anche realizzare indirizzando un webhook di Discourse a Zapier e utilizzando poi l’integrazione Zapier per ZohoDesk per creare ticket di supporto. Lo svantaggio di questo approccio è che potrebbe diventare piuttosto costoso nel tempo.
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