Habilitación de la sincronización bidireccional de Zendesk

He habilitado el plugin de Zendesk y la publicación de tickets en Zendesk funciona. Pero el Webhook en la documentación anterior (https:///zendesk-plugin/sync) devuelve un 404 cuando lo pruebo desde la página de configuración de Webhook de Zendesk. Posteriormente, no puedo actualizar las publicaciones del foro desde Zendesk. ¿Qué estoy haciendo mal?