Включение двусторонней синхронизации с Zendesk

Я включил плагин Zendesk, и создание тикетов в Zendesk работает. Однако вебхук, указанный в документации выше (https:///zendesk-plugin/sync), возвращает ошибку 404 при тестировании со страницы настройки вебхука в Zendesk. В результате я не могу обновлять сообщения на форуме из Zendesk. Что я делаю не так?