Ask.discourse.com - 在这里找不到公告

在另一个 Discourse 站点上,我查看了“最新消息”并看到了

因此,我熟悉 Discourse 的许多 AI 机器人,并检查它是否是不同的新东西,事实确实如此。

公告类别中是否有关于此的单一主题?我不记得看到过。

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我认为它仍然有点像测试版。

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它在#lounge中宣布,将有一个低调的发布 https://meta.discourse.org/t/help-us-test-ask-discourse-com/324441?u=pfaffman

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我们通过“最新消息”向客户宣布了这一消息,但尚未向所有网站宣布。现在还处于早期阶段,目前对托管客户的调整稍多一些,尽管当然对于大多数问题来说,重叠之处很多。

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我在这个论坛上没有 lounge 访问权限,但我明白你的意思。

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这是一个有趣的发展。我曾计划就允许访客公开访问某个角色主题进行讨论,以便任何访客都能使用它。这是 Discourse 会探索的内容,还是与这个悄悄发布的测试实例有关?

每个角色都具有允许的组设置,因此您现在可以让任何人使用任何角色。

抱歉,我应该说得更清楚些,我的意思是任何人,比如访客/匿名用户——这可以用于像 doc-categories 这样的用例,我并不期望所有读者都注册,但仍然希望允许他们与文档进行聊天。

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让那些甚至没有登录、甚至可能不是人类的人花费你的钱,这似乎非常危险。

当然,它需要一些基于 IP/Cookie 的限制。甚至可以设置一个全局安全硬限制。

我不明白为什么在改善支持体验方面的支出会成为问题。如果您使用 Gitbook 托管文档,您每年至少需要支付 1200 美元,该套餐包括允许访客与您的文档聊天。如果您问我,这对 CDCK 来说是一个绝佳的机会 :face_savoring_food:

其次,有几份报告指出,聊天机器人可以节省(客户支持)成本。

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这都是真的。我的观点是,如果他们没有登录,你就不知道他们是你的客户。

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Discourse Ask 是否在使用任何现有的 AI 角色,还是你们专门为它创建了自己的角色?

Ask 使用自定义个性化,它依赖两个自定义工具,这两个工具会调用 meta.discourse.org 的 API。

有计划公开发布吗?

这里没有什么“绝密” :slight_smile:

有一个非常相似的主题:

我们使用的工具具有以下脚本:

let terms;
let API_KEY = "...";

const categories = {
  61: "theme",
  6: "support",
  148: "data & reporting",
  164: "Documentation > Hosted Customers",
  177: "Community wiki",
  31: "installation",
  10: "Documentation",
  22: "plugin",
  1: "bug",
  106: "migration",
  120: "theme-component",
  105: "community support program",
  124: "General",
  157: "site feedback > forum summaries",
  152: "site feedback > theme feedback",
  168: "Documentation > Contributing",
  30: "releases",
  126: "Documentation > Using Discourse",
  2: "feature",
  63: "praise > comparison",
  9: "ux",
  27: "dev > translations",
  24: "sso",
  3: "site feedback",
  17: "Uncategorized",
  14: "marketplace",
  21: "support > wordpress",
  13: "announcements > blog",
  53: "Documentation > Site Management",
  5: "plugin > extras",
  65: "community",
  8: "installation > hosting",
  35: "praise",
  67: "announcements",
  178: "Community wiki > Administrators",
  167: "Documentation > Integrations",
  55: "Documentation > Self-Hosting",
  169: "Documentation > Migrating to Discourse",
  56: "Documentation > Developer Guides",
  7: "dev",
  179: "Community wiki > Developers",
  181: "Community wiki > Users",
  180: "Community wiki > Sysadmins"
};


function search(terms) {
   const encoded = encodeURIComponent(terms);
   const searchUrl = "https://meta.discourse.org/discourse-ai/embeddings/semantic-search.json?hyde=false&q=";
   result = http.get(`${searchUrl}${encoded}`, {'Api-Key': API_KEY });
   return processResults(JSON.parse(result.body));
}

function invoke(p) {
  if (!p.question) {
      terms = "No search performed!"
      return "You must supply the question parameter";
  }
  terms = p.question;
  let results = search(terms + " #documentation");
  let otherResults = search(terms);

  let topicIds = {};
  results.forEach(topic => { topicIds[topic.topic_id] = topic });
  otherResults.forEach(topic => {
      if (topicIds[topic.topic_id]) {
          return;
      }
      if (results.length > 15) {
          return;
      }

      results.push(topic);
  });

  if (results.length === 0) {
      return "No results found!"
  } else {
      return results;
  }
}

function processResults(json) {

    if (!json.topics) {
        return [];
    }

    const postData = {};
    json.posts.forEach( p => {
       postData[p.topic_id] = p;
    });

    // todo meta category map
    return json.topics.map(t => {
        let result = {};
        let post = postData[t.id];
        result.url = `/t/${t.slug}/${t.id}`;
        result.title = t.title;
        result.blurb = post.blurb;
        result.tags = t.tags;
        result.topic_id = t.id;
        result.category = categories[t.category_id];
        return result;
    });
}

function details() {
  return "Searching for: " + terms
}

读取工具使用:

let topicId;
let url = "https://meta.discourse.org";
const API_KEY = "...";
let title = "Unknown topic";

function invoke(p) {
    topicId = p.topicId;
    let jsonUrl = `https://meta.discourse.org/t/${p.topic_id}.json?include_raw=true`;
    result = http.get(jsonUrl, { 'Api-Key' : API_KEY });

    try {
       const parsed = JSON.parse(result.body);
       url = `https://meta.discourse.org/t/${parsed.slug}/${parsed.id}`;
       title = parsed.title;
       let raw = parsed.post_stream.posts.map( post => {
          let solution = "";
          if (post.is_solution) {
              solution = "(solution)";
          }
          return `post #${post.post_number}:${solution}\n${post.raw}`;
       }).join("\n\n");
       return llm.truncate(raw, 10000);
    } catch {
        return "Something went wrong, topic not found!"
    }
}
function details() {
  return `Read: <a href='${url}'>${title}</a>`;
}

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