Это не Coveo, но это может вас заинтересовать, так как это решение в схожей области:
Чат-бот использует семантический и гибридный поиск по базам знаний, созданным модераторами сайта, и может предоставлять экспертные ответы на запросы пользователей на естественном языке. При необходимости он также может передавать запросы людям.
Не могли бы вы подробнее рассказать, для чего вы планируете использовать Coveo?