У меня на форуме зафиксирована нереальная цифра по самому просматриваемому за месяц топик. Есть ли способ узнать, откуда берутся эти просмотры? Потому что это был странный скачок в показателях, и мы хотели убедиться, что не пропустили какой-то сбой или ошибку. Например, среднее количество просмотров на топик в месяц составляет 2 тысячи, а у одного топика оказалось 20 тысяч.
Есть какие-то мысли? Или были подобные ситуации, когда тема получала тысячи кликов или счётчик кликов увеличивался без причины? Или есть какие-либо сообщения об ошибках? Я проверял форум Meta, но ничего не нашёл.
Привет, @bayardo.rivas! Похоже, никто не смог объяснить, почему в вашем форуме резко выросло количество тем из списка «Лучшие реферальные темы». Извините за это! Это внешние источники, поэтому я предполагаю, что ваш форум открыт для всех, и это просто запросы от ботов. Или, возможно, какая-то тема была распространена в социальных сетях и привлекла много внимания? Я не думаю, что это повод для беспокойства.
Произошли ли какие-то изменения по сравнению с прошлым годом, или почему вы поднимаете этот вопрос снова сейчас?
Привет, @tobiaseigen, спасибо за уделённое время.
Проблема в том, что я обнаружил подобные всплески в другие месяцы, включая текущий год. Цифры выглядят нереалистично, поскольку наш форум закрытый, и мы используем SSO из другого приложения: доступ к форуму имеют только аутентифицированные пользователи нашего приложения. Я не думаю, что это делают боты.
Другая странная ситуация заключается в том, что всплески происходят в течение 1–3 дней без каких-либо «особых» тем. В некоторых случаях цифры настолько высоки, что для их объяснения потребовалось бы, чтобы все наши зарегистрированные пользователи кликнули по одной и той же конкретной теме как минимум семь раз.
Поскольку мы используем SSO, домен нашего источника идентифицирован, но невозможно, чтобы такое количество кликов пришло оттуда.
Спасибо за дополнительный контекст! Боюсь, что помочь вам здесь будет сложно, учитывая, что ваш сайт закрыт. Если бы вы перешли на наш хостинг, наша команда поддержки могла бы войти в систему и разобраться. При самостоятельном размещении вы можете написать в канал Marketplace, чтобы попросить о помощи.
Лично я не считаю, что эту статистику стоит анализировать на закрытом сайте. Возможно, просто игнорируйте её, если ваш сайт в остальном работает нормально.
Тем не менее, довольно странно, что на закрытом форуме для этой статистики отображается так много ссылок. На моём личном форуме это выглядит так, как показано ниже. Мне кажется, это означает, что один из моих родственников добавил тему в закладки?
Возможно, ваши участники напрямую добавляют некоторые темы в закладки? Или у вас есть другой сайт, который включает закладки или какую-то ленту, содержащую ссылки на темы вашего сайта?
Да, я думаю, что возможно, что участники закладывают некоторые темы в закладки, но даже в этом случае количество кликов огромно.
@tobiaseigen, я очень ценю ваше время. Форум пока не затронут, поэтому я буду следить за этим, пытаясь отловить подобное событие, если оно повторится.
Отлично! Я закрою эту тему сейчас. Если вопрос возникнет снова и у вас появится новая информация, создайте новую тему или пометьте эту как «что-то другое», и мы откроем её для вас.