이 기능(this)을 사용하여 게시물을 거부하고 사용자 지정 메시지를 보냈다고 생각합니다.
문제는 그 거부 메시지를 어디서 찾을 수 있는지 알 수 없다는 것입니다. 관리자도 자신의 보낸 메시지나 관리자 수신함에서 찾을 수 없습니다. 어디서 찾을 수 있을까요?
로그와 보낸 이메일도 확인해 보았지만 찾을 수 없었습니다.
중요한 점이라면, 해당 사용자는 TL0(신규 사용자)였기 때문에 검토 대기열에 올려진 상태였습니다.
게시물 수정 요청 메시지는 실제로 시스템 사용자에 의해 전송되므로, 해당 사용자의 받은 편지함을 확인해 보시면 메시지를 보실 수 있을 것입니다. 
모더레이터에게도 개인 메시지를 보내도록 하는 기능 요청이 있습니다. 누군가 답변을 남기면 매우 유용할 것입니다:
예상 시간: (site contact username에 사용자를 설정한 경우를 제외하고, 이 경우 게시물 수정 요청 개인 메시지는 @system 대신 해당 사용자에 의해 전송됩니다)
조금 모호해서 다시 확인해 보겠습니다. 이 게시물에 게시물 수정(Revise Post) 기능에 대해 링크를 걸었지만, 거절(Rejection) 메시지에 대해 언급하고 있습니다. 어떤 버튼을 눌렀나요?
저는 게시글 거부 버튼을 눌렀습니다. (저는 관리자입니다.) 그런데 제가 사용자에게 보낸 맞춤 메시지가 제 사용자 받은편지함의 '보낸 항목’에 표시되지 않습니다.
시스템 사용자 메일함을 확인해 보았지만, 최신 메일이나 보낸 메일에서 해당 메일을 찾을 수 없었습니다.
site contact username은 비어 있습니다.
안녕하세요, @BethL 
Reject를 Revise 대신 선택한 경우, 사용자에게 메시지가 전송되지 않는 것 같습니다.
사용자 정의 메시지를 언제/어디에 추가했는지 알고 계신가요?
안녕하세요, 거절을 선택한 후 댓글 입력 창이 팝업으로 나타났습니다. 즉, 거절을 누르면 즉시 거절되는 것이 아니라, 사용자에게 댓글을 남길 수 있는 옵션이 주어졌죠(거절 사유를 알려주고 싶었기 때문에 이런 기능이 있는 것이 반가웠습니다). 실제로는 수정 옵션을 본 기억이 없습니다.
아, 이건 게시물 승인보다는 사용자 승인에 더 가까운 것 같네요. 사이트에 헷갈리게 하는 거였군요 사용자 승인 필요 옵션이 활성화되어 있나요?
그래도 제가 혼동하고 있는 건 아닌지 몇 가지를 확인해 볼게요.
TL0 사용자의 게시물은 자동으로 대기 상태로 처리됩니다. 그래서 대기 상태로 들어간 것입니다.
또한, 해당 사용자는 거절 통지를 받은 후 나중에 답글을 남겨서 게시물에 아무 문제가 없다고 주장했습니다. 그래서 어떤 메시지는 받았는지 알 수 있지만, 단순히 거절 통지만이었는지, 아니면 제가 남긴 댓글이 포함된 통지였는지는 알 수 없습니다.
테스트 사이트에서 승인(Approval) 플로우를 몇 가지 설정해 보고는 있는데, 매번 게시글 거절(Reject Post)을 선택하면 즉시 실행되고 사용자 정의 메시지를 추가할 수 있는 옵션이 제공되지 않습니다.
적절하게 테스트해 볼 수 있도록 해당 기능에 대해 어떤 설정을 적용하고 있는지 정확히 알려 주실 수 있을까요?
또한, 대기열에 있는 처리 대상 검토 항목(handled reviewable)의 스크린샷도 도움이 될 수 있습니다. (민감한 정보는 마스킹 처리해 주세요)
괜찮습니다. 위의 리뷰어블(reviewable) 스크린샷을 보면 Approve unless allowed groups를 조정하여 TL0 사용자의 게시물을 승인 대기열로 보내도록 설정하신 것 같습니다.
하지만… 제가 같은 방식으로 시도해 보니, 테스트 게시물을 거부할 때 커스텀 메시지 옵션이 제공되지 않습니다.
거부(reject) 기능은 아무것도 전송하지 않는다고 꽤 확신했습니다(그래서 Revise 기능이 도입된 것이죠). 하지만 커스텀 메시지는 어딘가에서 입력되었을 텐데요. 이 기능을 추가할 수 있는 커스터마이징 설정이 있으신가요?
아마 누군가가 제가 놓치고 있는 뻔한 부분을 짚어 주실 수 있기를 바랍니다.
새로운 테스트 사용자를 등록하고, 그 사용자의 게시물을 하나 승인 대기열로 보낸 뒤 거부하여 어떤 종류의 알림 및/또는 PM을 어디서 받는지 확인해 주실 수 있을까요?
(커스텀 메시지 입력창의 스크린샷을 보내 주시면 제 느린 두뇌가 무언가 떠올릴지도 모릅니다 )
좋아요, 테스트 사용자를 설정해 보았는데, 사용자에게 커스텀 메시지를 보내기 위해 실행할 수 있는 유일한 동작은 "Revise"였습니다. @BethL 님에게 연락을 기다리고 있으며, 그들이 기억하는 내용과 일치하는지 확인해 보려 합니다.
저도 "Revise"를 시도해 보았습니다. 덕분에 테스트 사용자에게 커스텀 메시지를 보낼 수 있었습니다. 테스트 사용자는 시스템 사용자로부터 PM을 받았지만, 시스템 사용자의 받은 편지함/보낸 편지함에 들어가 보면 아무것도 없습니다. 도움이 된다면 스크린샷을 공유할 수 있습니다.
참고로, 시스템 메시지에 대한 답글 기능을 비활성화해 두었습니다(그리고 제 테스트에서 테스트 사용자는 답글 옵션이 없습니다). 하지만 이것이 시스템 받은 편지함에서 메시지를 제외하는 이유는 되지 않아야 하지 않나요?
그리고 /u/system/preferences/users 아래에서
아, 게시글 수정 PM은 원래 @system 사용자의 받은편지함 아카이브 탭에 있고, 사용자가 해당 PM에 답장을 보낼 때만 최신과 보낸편지함으로 이동하는 것 같습니다.
아, 진짜로.
저는 메시지를 아카이브에 보관한 적이 한 번도 없어서, 거기를 볼 생각을 해본 적이 없어요. 거기에 정말 많은 내용이 있는데, 대부분은 굳이 볼 필요가 없는 것들이에요. 하지만 이제 알았어요.
정말 감사해요!!