Documentazione sulle azioni disponibili per i moderatori un po' carente

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Sono un moderatore in un forum Discourse. Quando qualcosa appare in coda, ci sono diverse azioni disponibili (ad esempio, “mantieni post e ignora segnalazione”). Sfortunatamente, nel punto in cui si sceglie un’azione, non c’è una spiegazione di cosa facciano le opzioni o perché dovrei sceglierne una rispetto a un’altra. Ci sono tre link esterni, a qui, qui e qui, ma nessuno di questi contiene il testo “mantieni post e ignora segnalazione”.

Modifica: Questo argomento è anche in qualche modo utile, ma per quanto ne so non risponde direttamente alla domanda.

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Ho spostato questo in UX – sembra che potrebbero essere necessari miglioramenti sia nell’interfaccia utente stessa che nella documentazione.

Potresti evidenziare alcune delle azioni per le quali ritieni sia necessaria maggiore spiegazione?

Forse quelle per cui pensi: “questa potrebbe essere l’azione che sto cercando in questo scenario, ma non ne sono del tutto sicuro”

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Grazie, tornerò qui la prossima volta che qualcuno segnalerà qualcosa per la moderazione…

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… e non ci è voluto molto :slight_smile:

OK, un post è stato segnalato come “qualcos’altro”. Poi è stato segnalato perché qualcuno pensava che violasse una delle regole del forum (“non pubblicare contenuti generati dall’IA”). Il post non lo è, ma dice fondamentalmente “Chiederei a un’IA di rispondere a quella domanda”, quindi posso capire perché è stato segnalato. Non è una risposta particolarmente utile alla domanda originale ed è stata votata negativamente un paio di volte.

Mi viene chiesto: “C’è qualcosa che non va in questo post?”

Sotto “sì” posso scegliere:

  • nascondi post
  • mantieni post
  • elimina post
  • modifica post
  • elimina post e risposte

e sotto “no”

  • Mantieni post
  • Non fare nulla
  • Elimina post e ignora segnalazione
  • Elimina post e risposte, ignora segnalazione

È una risposta al limite alla domanda “c’è qualcosa che non va in questo post”, quindi analizziamo le scelte come se ci fosse qualcosa che non va e poi come se non ci fosse.

Se ci fosse qualcosa che non va, non ci sarebbe motivo sufficiente per nasconderlo o eliminarlo (non c’erano contenuti eclatanti), quindi “mantieni post” sarebbe logico: è bene mantenerlo lì come post votato negativamente.

Se decido che non c’è niente di sbagliato, qual è la differenza tra “mantieni post” e “non fare nulla”? Forse “non fare nulla” potrebbe far sì che rimanga nascosto se l’utente che ha segnalato era abbastanza in alto nella gerarchia?

Inoltre, vedo riferimenti ovunque a “concorda con la segnalazione”, “ignora segnalazione” e “non concorda con la segnalazione”. Cosa succede effettivamente dietro le quinte quando si sceglie una di queste opzioni?

… e una domanda di follow-up: se clicco per sbaglio, c’è un modo facile per annullare l’azione?