Users are requesting sortable columns in private messages, similar to the “Latest” view, to efficiently manage a large volume of messages. tobiaseigen appreciates the addition of column headers but notes that sorting would be particularly useful for admins and moderators with a large number of messages. Hooksmith shares a similar use case where their community group receives a high volume of messages, making it challenging to address them in order without sorting. They believe implementing this feature would improve productivity and keep users engaged within the platform.
I thought it was going to come with column sorting, like the typical latest view. I am just now trying to work through a huge backlog of messages as admin, and it would be very handy to be able to sort by which messages have had replies or been viewed.
I think this is mostly a feature for moderator or admin users who have a larger number of messages to manage, so I understand if it’s not a high priority. I can see via this handy data explorer query that it is only me as user 1 and discobot who have thousands of messages in our inbox, sent out automagically to new users. Ordinary civilians tend to have only a handful if any.
Filtering in this view would be helpful too at some stage, to allow us to bulk archive welcome messages that have no reply, for example.
У нас на форуме есть группа для вопросов по частным сообществам, и обычно в ней не накапливается сразу 200 сообщений. Мы хотели бы отвечать на них по порядку, но это требует много прокрутки, если только не оставлять вкладку открытой (хотя входящие сообщения не обновляются в реальном времени по мере ответов, так что в какой-то момент всё равно нужно будет обновить страницу, чтобы увидеть актуальное состояние…).
Я знаю, что @sam упоминал здесь, что общая рекомендация — держать размер входящих сообщений довольно небольшим:
Мы полностью согласны с этим, но у нас высокий объём активности пользователей, и мы отвечаем на сообщения партиями, поэтому для нас обычно невозможно держать размер входящих сообщений небольшим (то есть число 200 накапливается всего за несколько дней). Кроме того, мы предпочли бы не использовать другой режим для ответов на эти вопросы (например, электронную почту), так как хотим, чтобы пользователи оставались в рамках одного продукта, чтобы всё было просто и интуитивно понятно для них.
Было бы здорово, если бы столбцы в личных сообщениях работали так же, как списки «Последние», чтобы мы могли просто открыть группу и сразу увидеть самые старые сообщения сверху, не прокручивая сначала до самого низа. Использование публичной категории не подходит для нашего случая, так как нам нужно, чтобы содержимое сообщений оставалось конфиденциальным между группой и пользователем.
Насколько сложно это будет реализовать, и будет ли это pr-welcome?