Est-ce que support@mycompany.com est configuré dans Discourse pour accepter les e-mails, par exemple en tant qu’adresse de boîte de réception de groupe ou adresse de catégorie ?
C’est la partie cruciale - Discourse ne voit pas l’enveloppe SMTP, seulement l’e-mail lui-même. Un transfert aveugle vers mycompany-category-1@discoursemail.com ne sera pas visible par Discourse.