Não discutirei aqui como e por que um administrador deve ser capaz de ler mensagens diretas de outras pessoas (já foi discutido muitas vezes). Além disso, renomeá-las para “mensagens diretas” em vez de “mensagens privadas” aqui foi inteligente. Também não discutirei o Criptografia do Discourse. Minha mensagem é sobre comunidades que não usam este plugin.
No entanto, tenho um pequeno pedido, que segue minha experiência descrita aqui:
https://meta.discourse.org/t/feature-request-regular-mode-for-admins-and-moderators-something-like-sudo-for-the-ui-basically/211617/19?u=canapin
Também adiciono que se precisarmos colar uma captura de tela de um perfil público em nosso fórum por qualquer motivo, os usuários podem se surpreender que nossa captura de tela contenha a aba “mensagens diretas” de um perfil público de usuário!
Como 99,9% dos usuários pensam que “mensagem privada” significa “realmente privada” na Internet porque nunca foram educados sobre isso, então implicar, dizer ou explicar a eles que os administradores podem ler facilmente mensagens “privadas” pode (causaria?) uma reação negativa.
Há alguns anos, li um pequeno depoimento aqui (não consegui encontrá-lo com o motor de busca, mas gostaria de lê-lo novamente se alguém o encontrar!), onde um usuário encontrou essa situação, ele explicou que 50 de seus usuários abandonaram seu fórum.
Alguém respondeu que é assim que as mensagens privadas funcionam na internet em geral, neste tipo de software, pelo menos.
Mas a primeira pessoa respondeu algo como “e ainda assim, 50 dos meus usuários foram embora de qualquer maneira”.
Você pode explicar a seus usuários o quanto quiser e com todos os melhores argumentos que tiver, as pessoas podem simplesmente não 1) entender e 2) perceber ou decidir que não confiam em você, afinal.
No Discourse, muitas ferramentas ou ações de moderação são óbvias. Menu extra, ferramentas, botões, vários avisos, coisas vermelhas, coisas assim…
Mas em um perfil de usuário público, com esta aba específica de “mensagem direta”, nada: apenas o botão regular de “mensagem direta” que exibe a lista de mensagens diretas do usuário (na qual podemos até nos adicionar como um novo participante, se não me engano!).
Claro, somos administradores, responsáveis e éticos e tal, e os usuários devem implicitamente confiar em nós quando se registram em nosso site.
Mas acho que adicionar uma pequena coisa à capacidade de ler mensagens diretas seria uma boa coisa.
Seja um pop-up de confirmação como “Você está prestes a ler as mensagens diretas de outras pessoas: OK / CANCELAR”, ou ter esta aba invisível por padrão, mas torná-la visível através de uma configuração de administrador (até que desmarquemos, ou por um período fixo), ou ter a aba “mensagem direta” com uma cor diferente…
Eu não sei. Mas apenas algo que diga explicitamente que clicar nesta aba é uma ação de moderação ou administração, e não uma ação regular.
). Obrigado por descobrir isso. 
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