Есть ли способ, чтобы это помогло мне с шаблонными ответами по электронной почте для людей, пытающихся зарегистрироваться на моем частном форуме, когда их заявка не была одобрена? (т.е. они еще не являются пользователями форума).
Я веду небольшой закрытый форум для архитекторов Новой Зеландии, но регулярно получаю заявки от людей вне этой группы или, по крайней мере, от тех, кто не предоставил достаточно информации, чтобы убедить меня, что они относятся к этой группе.
Многие, но не все такие заявки поступают от людей, которых я подозреваю в том, что они в первую очередь хотят продавать услуги или продукты группе или искать работодателя, готового спонсировать их миграцию в Новую Зеландию.
Моя цель с помощью шаблона ответа — информировать заявителей об отказе в приеме, еще раз объяснить критерии членства и, где это уместно, пригласить их попробовать снова, предоставив дополнительную информацию, если они по-прежнему считают, что соответствуют критериям.
Сейчас мне приходится вручную копировать и вставлять текст в поле «отклонить заявку» / «причина» каждый раз. Было бы гораздо удобнее иметь возможность выбирать из выпадающего списка шаблонов ответов при отклонении.
Я как раз собирался написать об этом же!!! Мне нужен доступ к шаблонам для моего письма об отказе.
Если вас устраивает один простой ответ, вы можете отредактировать user_notifications.signup_after_reject.text_body_template в меню Настройка → Текст, чтобы создать стандартный ответ. Вы, конечно же, можете дополнить его причиной из поля в модальном окне отказа.
К сожалению, один вариант мне не подойдет — я хочу предоставлять адресную информацию, которая поможет потенциальным реальным кандидатам, и она будет отличаться от того, что я отправляю другим.
Мне удалось настроить удобный шаблон, в который при необходимости можно вставить абзац с более конкретной информацией. Это не самый плохой способ — не так удобно, как наличие списка готовых ответов, но в большинстве случаев достаточно.
Вот текст, который я использую:
К сожалению, мы отклонили вашу заявку на вступление в HiNZ %{site_name}.
Мы — сообщество, основанное на доверии, и ожидаем, что все новые участники открыто поделятся с нами своими личными данными. Мы также ожидаем искреннего интереса и/или связи с цифровой медициной в Аотеароа, Новая Зеландия.
%{reject_reason}
Вы можете подать заявку повторно, и мы рекомендуем подробно изложить свои причины для вступления при повторной подаче. Если хотите, вы также можете связаться с нами по адресу support@forum.hinz.org.nz для обсуждения этого вопроса.
Возможно, я поэкспериментирую со своим шаблоном в этом направлении, чтобы хотя бы иметь более удобную отправную точку для дальнейшей доработки в каждом конкретном случае.
К сожалению, похоже, что форматирование (через BBcode) теряется при редактировании user_notifications.signup_after_reject.text_body_template для использования в качестве заготовленного ответа.
Похоже, что это не так при вставке того же текста/форматирования в поле «причины» в диалоговом окне «Удалить пользователя».
Интересно, будем ли мы в долгосрочной перспективе поддерживать глобальную комбинацию клавиш. Её будет немного сложно найти, но она будет работать с любым полем ввода текста в Discourse.
.
